Returansvarig

Gandalf Data AB är en av landets ledande distributörer inom IT-hårdvara. Omsättning 2006 var 360 MSEK. Gandalf har idag 26 anställda fördelade på 3 kontor Vi söker nu en ansvarig för vår returavdelning - RMA-ansvarig. Som ansvarig för Gandalfs returavdelning sköter du, tillsammans med en medarbetare, företagets reklamationsärenden. Sammanfattat innebär det att ni godkänner reklamationer, tar emot de defekta komponenterna, testar dem och skickar ersättningsprodukter till kund. Ärendena skall sedan lösas gentemot våra leverantörer med vilka kommunikationen sker på engelska. Goda kunskaper i engelska språket är därför ett krav. Den omfattande kontakten med kunder och leverantörer innebär att du också måste ha en god känsla för service. Arbetet kräver att du har stor datorvana och har du sedan tidigare erfarenheter av affärssystemet Navision och är duktig i Excel så är det meriterande. Vi söker dig som är en självgående och ansvarstagande person som tidigare arbetat på retur/reklamationsavdelning. Du är van att skapa struktur och gillar att i perioder arbeta under tidspress. Troligtvis är ditt intresse för datorer och datorkomponenter stort. Vi vill att du minst har 3-årig gymnasieutbildning , har lätt för att lära och har en prestigelös inställning.