Riksbyggen Fastighetsförvaltning söker kundgruppschef till Umeå

Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar hållbara boendemiljöer med bostadsrätt. Vi är samtidigt en av Sveriges största fastighetsförvaltare med såväl bostadsrättsföreningar och företag som offentliga fastighetsägare som kunder. Vår verksamhet finns över hela landet och i dag är vi cirka 2 300 medarbetare. Riksbyggen är en attraktiv arbetsgivare som erbjuder medarbetarna möjlighet till utveckling, delaktighet och inflytande. Välkommen!


Vad ska du göra?
Som kundgruppschef för marknadsområde Umeå  har du resultatansvar för kunder ingående i kundgruppen samt personalansvar för underställd personal, idagsläget 1-2 personer. I nära samarbete med leveranschef ansvarar kundgruppschefen för att säkerställa god kundnöjdhet och god lönsamhet i kunduppdragen.Som kundgruppschef ingår även också eget kundansvar för ca 60 bostadsrättsföreningar. Kundgruppschefen ingår i marknadområdets ledningsgrupp.

 I arbetsuppgifterna ingår bland annat:  
- Planera, leda och samordna försäljningsarbetet mot fastställda KPI:er gentemot befintliga kunder omfattande även upprättande av offerter och avtal
- Planera, leda och samordna arbetet att stärka befintliga kundrelationer
- I samverkan med säljansvarig ansvara för den lokala sälj- och marknadsplanen
- Leda och coacha direkt underställda medarbetare
- Säkerställa att arbete sker enligt gemensamma planer, målsättningar och ledningssystem samt att beslut tagna av ledningen verkställs inom ansvarsområdet
- Upprätta budget och prognos för kundgrupperna
- Löpande ekonomiska uppföljningar med avvikelserapportering samt löpande uppföljning av kvalitet och kundnöjdhet
- Personalfrågor såsom t ex rekrytering, lönesättning och arbetsmiljö

Vem är du?
För att lyckas som kundgruppschef har du förmågan att se och möta kundens behov samt att agera professionellt och affärsmässigt. Du har förmågan att knyta långsiktiga relationer med kunder och leverantörer, men även internt i organisationen. Rollen kräver god administrativ kunskap och ett strukturerat arbetsätt är en självklarhet. Du drivs av att utveckla kunderna och se nya affärmöljligheter. 

Vi söker dig som har god analystisk förmåga och tidigare erfarenhet från arbete med kundvård och försäljning i tjänsteföretag. Det är meriterande med erfarenhet från fastighetsbranschen, kunskaper kring att upprätta och tolka avtal för fastighetsförvaltning (aff) och avtalsförhandlingar.

Riksbyggen strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, därför ser vi gärna kvinnliga sökanden. Din ansökan skickar du till oss via www.riksbyggen.se under Jobb & Karriär/Sök jobb senast den 15 februari.  Vänta inte med din ansökan då urval kommer att ske löpande.

Vid frågor kontakta Monika Larsson, marknadsområdeschef Umeå, Fastighetsförvaltning, 090-15 96 40.

 


Till rekryteringskonsulter, annonssäljare etc. Vi har redan beslutat vilka vi samarbetar med vid rekryteringar samt var vi vill synas. Vi undanber oss därför kontakt från försäljare i dessa frågor.