Rofa Design söker medarbetare till kundtjänst

Rofa Design tillverkar personliga presenter. Vi har ett brett sortiment av olika produkter som vi märker på olika sätt enligt kundens önskemål. Vi är nu ca 45 personer som arbetar här och vi expanderar i rask takt. Vi finns i Grödby i Nynäshamns kommun. Lokalerna är lantligt belägna.


Vi söker nu en ny medarbetare till vår kundtjänst, som har tidigare erfarenheter av arbete med nära kundkontakter.
Vi söker dig som känner igen dig i nedanstående punkter:


- Positiv och glad
- Strukturerad och ansvarsfull
- Bekväm med att tala över telefon, oavsett ärende
- Har god kommunikativ förmåga både i tal och skrift och i både svenska och engelska
- God samarbetsförmåga och god social kompetens
-God insyn i sociala medier och hur de fungerar
- Har ett eget driv och vill utvecklas i din roll som Kundtjänstmedarbetare
-om du har kunskaper i flera språk är detta meriterande




Vi sätter stort värde i dina personliga egenskaper i rekryteringen till denna tjänst.


Som Kundtjänstmedarbetare kommer du ha en ansvarstagande roll där du tar emot ärenden från våra kunder via inkommande samtal, mail, chatt och genom sociala medier. Ditt huvudsakliga arbetsverktyg är dator vilket kräver att du har god datavana.


Det är viktigt att du känner dig bekväm med att bemöta kunder på ett professionellt sätt, även i krävande telefonsamtal och mailkonversationer. Att ge en hög service och att ha mycket nöjda kunder är väldigt viktigt för oss. Du trivs med att jobba i ett högt tempo med många ärenden på gång samtidigt och då är det viktigt att du är strukturerad och noggrann. Du trivs när det är mycket att göra och har inga problem med att fatta egna beslut.


Vi söker dig som är engagerad och driven och tycker om att ta ansvar för dina arbetsuppgifter. Att du har arbetat med kundtjänstuppgifter tidigare ser vi som ett krav då vi ser fram emot att du ska bidra till vår utveckling av kundtjänstteamet med dina tidigare erfarenheter.