S-GROUP Solutions söker en supportmedarbetare i Karlskrona

Arbetsbeskrivning

Vi är ett produktbolag inom IT, med en historia på över 30 år, som tack vare kraften i den geografiska dimensionen (GIS) gör kommuner och myndigheter mer konkurrenskraftiga och rustade inför såväl samtida som framtida utmaningar. Vi har en stark position på den svenska marknaden. Faktum är att vi är marknadsledande. Dessutom är vi etablerade även i Finland, Litauen och Polen och ingår i en koncern med runt 300 medarbetare. Vi står för en innovationskultur där ständig utveckling och förbättring, men också personligt engagemang och långsiktiga relationer ligger oss varmt om hjärtat. Med hjälp av våra produkter ska våra kunder och våra kunders kunder, kunna göra bättre val ur ett hållbarhetsperspektiv. Eller som vi ofta uttrycker det: For the Good of Life. I praktiken betyder det IT-stöd för att skapa hållbara och attraktiva städer för att uppnå snabbare och enklare bygglovsprocess, välskött VA-verksamhet, bra vägar och gator, trafiksäkerhet, välvårdade grönområden, trygga lekplatser och dessutom förutsättningar att bygga e-tjänster och främja bättre medborgardialog. Kort sagt, vi utvecklar samhället.

Vem letar vi efter?

Kort version:

• GIS-ingenjör
• Kommunalteknisk verksamhet
• Social och driven
• Serviceinriktad
• Teknikintresserad
• Lagspelare

Lång version:
Har du några års erfarenhet inom kommunalteknisk verksamhet eller är du nyexaminerad GIS-ingenjör?  Älskar du problemlösning? Brinner du för teknik och att lära dig nya saker? Vill du vara en nyckelperson i skapandet av kundnöjdhet?

Då passar du utmärkt som supportmedarbetare hos oss! Vi behöver förstärka supportverksamheten i Karlskrona med ytterligare medarbetare. Vår support är ett otroligt viktigt och uppskattat nav för att vårda våra kundrelationer. Du kommer att stödja våra kunder i deras användning av våra programvaror, som är affärskritiska system för kommunala verksamheter.

Vi behöver därför någon med en högskoleexamen inom GIS eller geografisk IT. Är du bekant med ArcGIS och/eller GEOSECMA så är det ett plus men ingen nödvändighet. Har du dessutom erfarenhet av kommunalteknisk verksamhet som till exempel gata eller trafik är det meriterande. Vi tror nämligen att alla kan lära sig om viljan finns och givetvis kommer vi att stötta dig så att du kan växa och utvecklas.

Vi tror att du är en ambitiös och målmedveten person, som gillar högt tempo. För att trivas som supportmedarbetare måste du vara utåtriktad och tycka att dialog med människor är utvecklande.

Givetvis har du lätt för att skapa - och behålla - goda relationer med både kunder och kollegor. Ja, en lagspelare helt enkelt. Du arbetar strukturerat, resultatorienterat och tar eget ansvar för att lösa problem och leverera i tid. Du känner dig lika bekväm att kommunicera på svenska som engelska i såväl tal som skrift.

Vad ska du göra?
Vårt supportteam jobbar med användarsupport för våra produkter till slutanvändare och återförsäljare via telefon och e-mail. Och med produkter avses moderna och effektiva IT-stöd för offentliga verksamheter. Vad menas med användningssupport då? Jo, det avser stöd i användning av – och felsökning – i våra programvaror. Och oavsett vilket ärende det gäller när det handlar om våra produkter, kan våra kunder vända sig till vår support för vidare slussning till rätt person inom vår organisation. Det du fångar upp i samtalen är inte bara viktigt för våra kunder, utan också betydelsefull information till oss som företag för att kontinuerligt kunna vidareutveckla våra produkter.

Förutom användarsupport så innebär tjänsten möjlighet till medverkan i produktutveckling, testning av vår programvara eller att bistå våra Business Area Specialists med stöd vid tekniskt köpstöd och vid produktdemonstrationer till kund.

Vi erbjuder en kreativ, familjär och engagerande miljö där våra användares och kunders behov står i centrum för arbetet. Vi kommer att ställa höga krav på dig och dina resultat men i gengäld värnar vi om en kultur av ständig utveckling och förbättring för att kunna erbjuda såväl våra medarbetare som kunder goda möjligheter att växa och utvecklas.

Hur söker du?
Denna tjänst tillsätts förutsatt att erforderliga beslut fattas. Vi tillämpar provanställning och tjänsten är på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Urval sker löpande, så skicka in din ansökan snarast. Sista ansökningsdag 2016-12-15.

Vill du veta mer?
Ring gärna Tony Wilsson, teamchef för support, på 0455-756 15 eller Riikka Sand, HR Specialist, på 026-15 05 40.

Vill du lära känna oss lite bättre redan nu?
Besök oss gärna på vår hemsida, följ med bakom kulisserna på Twitter. Är du filmfantast kolla in på YouTube. Givetvis finns vi även på LinkedIn.

Kontaktpersoner på detta företaget

Theve Nilsson
+46 (455) 756 11

Sammanfattning

  • Arbetsplats: S-GROUP Solutions AB
  • 1 plats
  • Tillsvidare
  • Heltid
  • Enligt Överenskommelse
  • Heltid -
  • Publicerat: 22 november 2016

Besöksadress

Amiralitetstorget 3
None

Postadress

Amiralitetstorget 3
Karlskrona, 37130

Liknande jobb


26 november 2020

26 november 2020