Sales Coach till Team Bolån Norge

Om rollen

Vid vårt kontor i Vasastan bygger vi - ca 300 kollegor - gemensamt framtidens bank - för det nya vanliga sättet att leva!

Vårt svenska bolåneteam som arbetar med bolån mot Norge befinner sig i en expansiv fas och därför öppnar vi nu upp med en för oss, helt ny roll som Sales Coach.

Vi söker därför dig som vill vara en del av våra kunders bolåneresa och bidra till att vi kan förverkliga fler bostadsdrömmar än någonsin!

Teamet ingår i vår bolåneavdelning och här blir du en del av ett öppet klimat med högt i tak och nära till beslut. Det interna samarbetet präglas av samarbetsvilja och att vi delar med oss av våra kunskaper och ”krokar arm” i säljarbetet för att göra våra kunder ännu nöjdare.

Som vår Sales Coach kommer du att ansvara för att introducera och proaktivt coacha och vidareutbilda våra medarbetare inom Bolån i samtalsmetodik och säljteknik, samt sätta upp mål och riktlinjer för att säkerställa vår ständiga utveckling. samt att vi upprätthåller förstaklassens kundbemötande i dialog med kund. Du kommer att identifiera förbättringsområden utifrån varje enskild medarbetares potential och planera och utföra aktiviteter som tar oss till nya höjder.

Rollen innebär inget personalansvar utan istället kommer du använda din förmåga att påverka och motivera som en informell ledare.

Dina dagliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att:

- Introducera nyanställda och vidareutbilda befintliga säljare i teamet
- Ansvara för regelbundna och schemalagda coachpass på individ- och gruppnivå
- Dokumentera och följa upp coachpass
- Kontinuerligt analysera kundsamtal
- Kontinuerligt kvalitetssäkra Nordax kundbemötande
- Arbeta för och främja en kvalitetsdriven försäljningskultur
- Se över hur vi använder säljverktyg som ett led i vårt lönsamhetsarbete
- Delta i diverse möten och forum relaterat till Bolån för att bidra med insikter och din expertis.


Vem vi tror att du är

Du noggrann och pedagogisk och precis som vi, ser du det som en självklarhet att dela med dig av dina erfarenheter och åsikter och verkar för en positiv och utvecklande arbetsmiljö.

Att lära upp och coacha kollegor ger dig energi🤸‍♂️. Du är väldigt generös med din kunskap och hjälper alltid en kollega som behöver stöttning eller ett handtag i en utmaning. 🤝

Vidare ser vi att du har:

- Haft en ledarroll där du jobbat nära och hands-on med medarbetare och indirekt ansvarat för resultat
- Erfarenhet av att arbeta med försäljning och mot uppsatta mål
- Arbetat i en callcentermiljö och har en gedigen förståelse för kundkommunikation över telefon.
- Goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift samt förstår de skandinaviska språken.






Praktisk information:

- Start: Omgående
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22
- Anställningsform: Tillsvidareanställning (provanställning tillämpas)
- Fast lön
- Arbetstider: Varierar mellan 08:30 -17:00
- Du rapporterar till: Team Manager Mortgage Norway, Kristian Sanchez


Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.