Sälj- och Kundservicemedarbetare inWarehouse.se

Rollen som Sälj- och Kundservicemedarbetare är en visstidsanställning vid behov för att täcka upp de löpande försäljningstoppar som kommer. Sälj- och Kundservicemedarbetarens huvuduppgift är att hantera nöjda och missnöjda kunder.Bidra till att avdelningen levererar enligt ställda förväntningar och krav genom att kontinuerligt uppnå de individuella målen samt bidra till ett positivt arbetsklimat. Ansvarsområden för en Sälj- och Kundservicemedarbetare: - Ansvarsområdet gäller Sälj- och Kundservicehantering inom varumärket inWarehouse.se.- Bemöta företagets kunder med lyhördhet och respekt samt vara ett stöd i sälj- och servicerelaterade frågor.- Följa företagets riktlinjer och rutiner för hantering i sälj- och returärenden, reklamationer och servicefrågor.- Hålla en professionell profil gentemot företagets kund i all kommunikation, såväl muntligt som skriftligt.- Behjälplig i sälj och servicerelaterade frågor från avdelningskollegor.- Besvara kundfrågor per telefon och mail.- Att arbeta med ett säljorienterat synsätt och ge den hjälp och service våra kunder behöver.- Ansvarig för att servicemål efterlevs kontinuerligt. Kvalifikationer för tjänsten: - Du har en teknisk bakgrund och är bekväm med att diskutera olika tekniska lösningar - Du brinner för försäljning, är lyhörd på kundens behov och har lätt för att utifrån behovet presentera en teknisk lösning.- Du har erfarenhet av att sälja till företagskunder dvs du förstår skillnaden på köplagen och konsumentköplagen, du kan tillämpa respektive lag på respektive kund.- Du har förståelse för vikten av att följa de upparbetade rutiner som gäller i var tid.- Du kännetecknas av att hålla ordning och reda runt omkring dig. Kvalifikationer Dokumenterad säljerfarenhet Stort teknikintresse inom Data/IT och Hemelektronik Arbetstid/Varaktighet Tjänsten är en visstidsanställning vid behov under semesterperioden. Om inWarehouse: inWarehouse har funnits sedan 1992 och är en av Sveriges största nätbutiker inom IT och hemelektronik.Företaget erbjuder ett personligt bemötande och har en hög tillgänglighet.Vid sidan av ren produktförsäljning erbjuder inWarehouse även rådgivning på IT-lösningar till sina företagskunder.Företaget är en del av koncernen Komplett ASA, som är noterat på Oslo-börsen och ett av Europas första e-handelsföretag.För mer information, vänligen besök www.inwarehouse.se