Säljdriven kundtjänstmedarbetare till Elfa i centrala Malmö!

“Our values of acting as ONE Elfa, being Professional, Humane, Innovative, Holistic and Customer focused in all that we do”. Vill du bli del av ett engagerat kundtjänstteam där du får vara med i expansionen av Elfa? Har du erfarenhet av service och ett starkt intresse för försäljning och förvaringslösningar? Sök tjänsten redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Elfa tillverkar förvaringssystem som kan anpassas efter individuella behov, genom hela livet. I produktsortimentet ingår såväl flexibla förvaringslösningar som uttrycksfulla måttanpassade skjutdörrar – allt i hållbar och funktionell design av högsta kvalitet. Via Elfas hemsida kan man boka in en tid för att genom ett online-möte få stöttning och hjälp med sin planering. Det är viktigt att du kan känna igen dig i företagets värderingar då Elfa är ett starkt värderingsstyrt bolag. Detta innebär: ett starkt kundfokus, att välkomna innovation, agera professionellt, tro på humanitära värden och ha ett holistiskt synsätt. För att trivas i rollen hos Elfa ser vi att du är en person med ett stort intresse för såväl service och försäljning.



ARBETSUPPGIFTER
För att trivas i rollen hos Elfa ser vi att du är en person med ett stort intresse för såväl service och försäljning. Du arbetar främst mot den svenska marknaden men även andra länder inom Norden kan bli aktuellt. Du är flexibel och är öppen för förändringar i takt med att avdelningen växer och testar nya sätt att arbeta på. Som en del av kundtjänstteamet kommer dina arbetsuppgifter bestå av att:
* Verka för att uppnå avdelningens uppsatta mål
* Hantera frågor, önskemål och klagomål via telefon, CRM, webbchatt och sociala medier för att vårda kundrelationer.
* Sälja in och registrera orders mot kund
* Hantera offerter samt uppföljning av kampanjer

I takt med företagets utveckling utvecklas rollen till att innehålla mer säljdrivande uppgifter. Du har en positiv approach och deltar aktivt i utvecklings- och förbättringsprocesser, verktyg och rutiner. Vidare arbetar du för att främja samarbetet mellan kundtjänst, resterande delar av organisationen samt externa parter och agerar i linje med Elfas värderingar.

Du erbjuds


* Ett konsultkontrakt via Academic Work som sträcker sig på 6 månader. Ambitionen på sikt är att bli överrekryterad till Elfa.
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


VI SÖKER DIG SOM
* Är intresserad av förvaring, heminredning och försäljning
* Har erfarenhet av att arbeta med service föredragsvis i dagligvaruhandel inom bygg
* Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem
* Är obehindrad i svenska och engelska i både tal och skrift då detta krävs i kundkommunikationen
* Det är starkt meriterande om du även är obehindrad i något av de andra nordiska språken då kontakt kan komma att ske mot den nordiska marknaden.

Stor vikt i denna process kommer att läggas på din motivation för tjänsten samt dina personliga egenskaper. Som person är du:
* Serviceinriktad
* Problemlösande
* Flexibel

Övrig information


* Start: Mitten på augusti, enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid, ett konsultkontrakt på 6 månader. På sikt är ambitionen att bli överrekryterad till Elfa.
* Placering: Centrala Malmö
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Elfas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Elfa HÄR!