Säljkvalitetsadministratör

Säljkvalitetsadministratör[ [ Gillar du kvalitet?Till vårt trevliga huvudkontor i Stockholm söker vi nu en säljkvalitetsadministratör!The Phone House har alltid fokuserat mycket på kunden och tar nu ännu ett steg för att förbättra kundupplevelsen.Som kvalitetsadministratör kommer du att arbeta i ett mindre team som ansvarar för kvalitetsarbete när det gäller våra muntliga avtal på våra callcenter.Din primära arbetsuppgift är att kontrollera att de avtal som görs via ljudfil är korrekta och följer de regler och riktlinjer som är uppsatta internt och externt.Detta för att proaktivt säkerställa att vi levererar den bästa kundservicen till våra kunder.Arbetsuppgiften omfattar bland annat att kontrollera, analysera och följa upp det dagliga arbetet , ge direkt feedback och komma med förslag på rutiner och processer som leder till att vår kundservice förbättras ytterligare.Du är en person med högt engagemang som är social och positiv med en stark vilja att förbättra.Du är framåtsträvande med stort driv, duktig på att kommunicera och söker aktivt information.Du är noggrann samt har förmågan att strukturera och du har ett utpräglat ordningssinne.Du bör hantera excel väl samt kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska.Vi begär utdrag från belastningsregistret på alla som erbjuds anställning hos oss. För ytterligare information om tjänsten är du välkommen att maila Välkommen med din ansökan![ Ansökan sker endast via nedanstående länk!