Samhällsvägledare/Kommunikatör

Medborgarkontoret består av fem kontor förlagda i Anneberg, Bodafors, Forserum, Malmbäck och Nässjö. Vi hjälper och informerar kommuninvånare och besökare med allt från barnomsorg och bygglov till konsumentfrågor och vandringsleder. Medborgakontoret ansvarar också för Nässjö kommuns växel och är medborgarnas ingång till kommunorganisationen. De fyra kontoren utanför centralorten Nässjö innefattar även biblioteksverksamhet, medan Nässjökontoret har turistbyrå och Konsument Höglandet under samma tak. Verksamheten ingår i avdelningen för kommunikation och medborgarservice som är en del av kommunledningskontoret.

ARBETSUPPGIFTER
Som samhällsvägledare/kommunikatör är du kommunens ansikte utåt. Vi vägleder medborgaren oavsett vilken kanal man väljer för att kontaktar oss - telefoni, personliga möten, web, sociala medier, mejl eller SMS. Du är en viktig kugge i arbetet med att säkerställa så att kanalerna fungerar och uppfyller medborgarnas önslemål. Som samhällsvägledare/kommunikatör arbetar du aktivt med Nässjö kommuns externa webb. Du ansvarar för kontinuerlig uppdatering, fångar upp den dagliga kundanpassning och jobbar med statistik och analys av webbplatsen.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som dig med relevant högskoleutbildning inom kommunikationsvetenskapliga området eller motsvarande. Du talar och skriver en god engelska.
Innehar B-körkort. Det är meriterande om du har andra språkkunskaper med dig t ex tyska, franska, arabiska eller persiska.Du är självgående, har ett strukturerat och positivt arbetssätt och kan fatta egna beslut när så krävs. Det är viktigt att du är trygg, stabil och kan samverka med andra på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Några års arbetserfarenhet inom något serviceyrke samt arbete med kommunikation inom flera områden är önskvärt. Erfarenhet att arbeta i SiteVision är meriterande.

ÖVRIGT
Inför rekryteringsarbetet har Nässjö kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.