Samhällsvetare

Kommunikationsavdelningen söker: Samhällsvetare som vill vara med och utveckla dialogen med SCB:s kunder till enheten för kundservice i Stockholm Kundservice är ingången till SCB för användare som behöver råd och stöd för att hitta statistik och är därmed en viktig del av SCB:s ansikte utåt.För närvarande är vi 13 personer på enheten.SCB framställer statistik om Sverige för både nationell och internationell användning.SCB:s uppgift är att producera objektiv och tillförlitlig statistik.Att ligga långt framme inom metod och teknik är en del av vårt varumärke.SCB har en god arbetsmiljö.Här finns möjligheter till utveckling och vi arbetar aktivt för jämställdhet och etnisk mångfald.Vi är ca 1400 medarbe-tare som är placerade i Stockholm, Örebro och som intervjuare runt om i Sverige.Arbetsuppgifter I arbetet ingår dagliga kontakter med statistikanvändarna och med dem som producerar olika statistiska undersökningar inom SCB.Du kommer att besvara telefon- och e-postfrågor om SCB:s och om Eurostats statistik.En del frågor leder till att vi utför statistiksammanställningar mot betalning .Du kommer också att medverka i utvecklingsprojekt.Utvecklingen det närmaste året är främst inriktad på hur webben kan användas för att effektivisera kundkontakterna, ärendehantering, kunddialog och FAQ. Kvalifikationer * Examen från universitet/högskola med inriktning mot samhällsvetenskapliga ämnen och med minst 40 poäng (60 högskolepoäng ) i ämnet statistik gärna i kombination med ekonomi.*ett stort samhällsintresse *lätt för att kommunicera och att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska.*erfarenhet av arbete med beskrivande statistik och kundkontakter är meriterande. Om du vill veta mer om arbetet är du välkommen att kontakta enhetschef Gunilla Lundholm.Kontaktpersoner för personalorganisationerna är Jukka Laurila för ST inom SCB och Åsa Trankvill för SACO-S .