Samordnare till Kommunens Medborgarkontor

Kungsbacka kommun är en av Västsveriges mest expansiva kommuner. Vi har 70 000 invånare och cirka 5 400 anställda. I Kungsbacka förenas en god miljö att bo och leva i med de möjligheter som närheten till storstaden medger. Förvaltningen för Service söker en samordnare till Medborgarkontoret. Vår verksamhet finansieras av de uppdrag som förvaltningarna lämnar till oss, vilket innebär att vi har krav på oss att vara flexibla och öppna för förändringar och utveckling. Den del av förvaltningen som heter Medborgarservice omfattar åtta verksamheter där Medborgarkontoret är en av dem. Där arbetar idag tre receptionister. Vi tillsätter nu en samordnare för verksamheten som kommer att leda utvecklingen av Medborgarkontoret som ligger i Stadshusets entre. Vi står inför en spännande fas där en ombyggnation är planerad under 2006. I samband med det kommer vi att utveckla och förbättra mötet med invånare och besökare. Dina arbetsuppgifter blir att: . ansvara för schemaläggning . utveckla och följa upp arbetsflöden samt säkra kvaliten . aktivt delta i arbetet med utveckling av kommunens information och kommunikation . stödja receptionisterna i deras arbete Arbetet är mycket omväxlande och ställer stora krav på att du kan söka information om olika samhällsfrågor. Din service till våra medborgare ska vara präglad av seriositet och noggrannhet. Du rapporterar till verksamhetschefen för Medborgarservice som har personalansvaret. Vi söker dig som är en positiv och mogen person med flera års yrkeserfarenhet. Du ska vara spindeln i nätet och gilla att arbeta tillsammans med andra människor. Det är viktigt att du kan ge god service även i stressiga situationer och att du kan uttrycka dig väl i såväl tal som skrift. Vi ser gärna att du har vana vid att arbeta med kommunikation till enskilda och grupper. Vi vill att du har högskoleutbildning i statsvetenskap eller kommunikation/information alternativt annan bakgrund som kan bedömas likvärdig. Vi förutsätter att du har god datavana och behärskar de program vi använder - MSOffice. Tjänsten är tillsvidare på heltid med eventuell provanställning sex månader.