SAS söker en strateg inom bemanninsplanering!

Vill du anta utmaningen att optimera vår bemanning för att öka service- och tillgänglighet för våra kunder? SAS Scandinavian Airlines Sverige AB ansvarar för SAS flygtrafik på den svenska marknaden. Vi ansvarar också för passagerarförsäljningen för hela SAS-koncernens räkning. Scandinavian Airlines Sverige har idag ca 2600 medarbetare och flyger till ett 40-tal inrikes- och utrikesdestinationer. Med Nya Inrikesflyget och Nya Europaflyget visar vi att SAS erbjuder möjlighet för var och en att flyga på sina villkor. Satsningarna har välkomnats varmt av våra kunder. För mer information gå in på www.sas.se. Du kommer att ingå som medlem i staben på vår enhet Sales & Support Center. Avdelningen har det övergripande ansvaret för SAS och SAS partners totala försäljning till kund via telefon. Enheten består av ca 310 medarbetare verksamma i Stockholm, Luleå, Östersund och Örnsköldsvik. Du kommer ingå Sales & Support Centers ledningsgrupp och har teamledaransvar för två personer. Din enhet heter Work Force Management. Som Manager för Resursoptimering är ditt huvudsakliga ansvar att öka service- och tillgänglighetsnivån för våra kunder genom att optimera vår personal som arbetar med telefonförsäljning i Östersund, Örnsköldsvik och Luleå. Detta uppnår du genom noggrann planering, analys och uppföljning. Via analysarbete och med hjälp av tillgängliga verktyg skapar du prognoser som gör det möjligt att se till att våra resurser utnyttjas på bästa sätt. Du behöver vara insatt i, och intresserad av, kundbeteende, försäljning och omvärldsfaktorer som påverkar verksamheten. Du kommer att ansvara för att ta fram en optimal schemastruktur och för att kommunicera schemaupplägg och schemastrategi i organisationen. En betydande del av uppdraget är att kontinuerligt utvärdera och analysera utfallet och löpande arbeta med förbättringar i syfte att nå uppsatta mål. Du ansvarar för att skapa nya och utveckla befintliga uppföljningsverktyg och har systemägaransvar. Som medlem i ledningsgruppen förväntas du vara en aktiv medlem samt bidra till utveckling av verksamheten. Du rapporterar till ledningsgrupp och andra intressenter i organisationen om Sales & Support Centers resultat. Vi söker dig som är/har . Akademisk utbildning, gärna civilekonom. . 3- 5 års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. . Erfarenhet av analysarbete, ekonomisk uppföljning . Erfarenhet från kommersiella bolag, exempelvis från säljbolag eller callcenterverksamhet är meriterande . Goda kunskaper i Office-paketet, främst Excel. Har du kunskap om schemaläggningsprogram är det självklart ett plus. Som person är du affärsmässigt fokuserad, proaktiv och självgående. Du är också analytisk, noggrann och förtroendeingivande. För att vara framgångsrik i rollen krävs ett stort engagemang och förmåga att våga utmana och förändra. Du måste även vara en utåtriktad person med god social förmåga. Tjänsten är placerad på Arlanda i Stockholm och ett visst resande ingår. Stämmer detta in på dig? Ansök nu! Du kan enbart ansöka genom att svara på några frågor på www.novarejobb.se Efter att du svarat på frågorna bifogar du ditt eget CV och personliga brev, vi använder alltså inte CV-mallar. Format på filer vi accepterar är Word och PDF. Om du vill ändra på ditt CV eller personliga brev efter att du har sökt tjänsten, loggar du in på "Min hemsida" och klickar CV-uppladdning. Där laddar du helt enkelt upp ett nytt CV och raderar det gamla.