Scheduling Analyst

Adeccos globala huvudkontor ligger i Schweiz.Den totala omsättningen ligger på ca SEK 154 miljarder.Omsättningen i Sverige år 2004 uppgick till SEK 1,087 miljarder.I Sverige finns vi på över 40 orter och är ett av de ledande bemanningsföretagen med cirka 4 500 anställda.Vi söker för kunds räkning en Scheduling Analyst med arbetsort i Ronneby. Softcom Customer Care är Sveriges äldsta outsorcingföretag inom kundservice.Softcom erbjuder många olika tjänster inom ett antal olika områden.Softcom verkar inom områden som resor, postorder, telecom och data, tidskrifter, förlag, TV, dagspress, finans, kapital- och dagligvaror respektive energibranschen med flera.Inom offentlig förvaltning jobbar man med kommuner, landsting samt flera myndigheter.Utöver det arbetar Softcom med intresseorganisationer, fackförbund och politiska partier.Läs gärna mer på www.softcom.se Arbetsbeskrivning.Arbetet som Scheduling Analyst innebär schemaläggning av företagets personal som arbetar med olika projekt inom Softcom.För att lyckas i ditt arbete som Scheduling Analyst måste du ha erfarenhet av att schemalägga personal inom kundservice och veta vilka svårigheter som kan uppstå i arbetet.Du skall kunna fastställa vilken bemanningsnivå som behövs för de olika siterna, granska siternas aktivitet och uppdatera prognoser.Till din hjälp i schemaläggning har du prognoser från Softcoms kunder och underlag från tidigare trender i bemanningsbehovet.Du arbetar i programmet Teleopti. Utbildning och erfarenhet.Gymnasieutbildning.Väldigt goda kunskaper i engelska.Erfarenhet av schemaläggning i ett call center.Erfarenhet av programmet Teleopti är meriterande. Egenskaper.För att du skall klara av och trivas med arbetet som Scheduling Analyst tycker vi att du skall vara strukturerad i ditt arbete, kvalitetsmedveten och kreativ.Du skall även tycka om att lösa problem, vara självständig och stresstålig. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Sista ansökningsdag 29/1 2006 Vi arbetar med löpande urval.Skicka in din ansökan snarast.