Second-Line Support till ett av Europas ledande lärosäten!

Har du ett stort IT intresse, älskar att lösa problem och trivs med att arbeta stukturerat. Vill du dessutom få in foten på en stor offentlig verksamhet där du får utvecklas i rollen som 2st-line support? Då kanske detta är tjänsten för dig!

OM TJÄNSTEN
Som supporttekniker kommer du arbeta med 2-linje IT-support med Windows- och Mac plattformen. Där du kommer att tillhöra ett engagerat och supporterande team. I din roll kommer du fortlöpande arbeta med installation och felsökning inom IT-support.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
Exempel på arbetsuppgifter:


* Installation och felsökning av datorrelaterad support till användare via telefon, mail, på plats hos kunden och m.h.a. fjärrstyrnings program
* Skapa lathundar, instruktioner, dokumentation
* Hantera ärenden i ärendehanteringssystem Efecte Edge


En del av arbetet infattar leverans av produkter, därmed kan tunga lyft förekomma.

Du erbjuds


* Ett konsultuppdrag på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid
* En dedikerad konsultchef
* Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö


VI SÖKER DIG SOM
* Minst 2-årig dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
* Obehindrat kunna kommunicera och uttrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska.
* Mycket Goda kunskaper i Windows och MacOS, felsökning och installation av hårdvara.
* Goda kunskaper i Exchange och Outlook, samt andra mailklienter, likaså kunskap om nätverk och skrivare
* Kunna felsöka och utföra installationer, uppgraderingar och support i Windows10-miljö och Mac
* God vana att jobba i ärendehanteringssystem

Som person är du:


* Strukturerad
* Har hög samarbetsförmåga
* Initiativtagande


Övrig information


* Anställningsform: Konsultuppdrag
* Start: 2021-09-06
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm
* Sista ansökningsdag: 2021-08-20
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work (ste01@academicwork.se).