Service Agenter

Transcom AB i Karlskoga är en del av Transcom World Wide som har 40 Contact Centers i 21 länder och finns på fem orter i Sverige. Transcom World Wide hanterar kundservice i form av inkommande och utgående telefoni samt administrativa åtgärder för konsumentintensiva företag inom en rad olika branscher - bl a telekommunikation, e-handel, resor, finans och energi. Nu söker vi dig som vill arbeta med service och ha ett spännande och utmanande jobb som Service Agent! Som Service Agent ger du kvalificerad service till våra uppdragsgivares slutkunder. Dina främsta arbetsuppgifter kommer vara att ta emot inkommande telefonsamtal, identifiera frågeställningar samt snabbt och korrekt ge kunden service eller svar på frågor gällande exempelvis abonnemang, priser, kampanjer. Även vissa administrativa arbetsuppgifter förekommer. I tjänsten ingår vidare merförsäljning av de produkter som uppdragsgivaren tillhandahåller. Vi arbetar med ett flertal kända aktörer inom bla data- och telecombranschen. Önskvärda kvalifikationer. Gärna erfarenhet från tidigare servicearbete. Gymnasiekompetens eller motsvarande Du skall kunna uttrycka dig i tal och skrift på svenska Datorvana Engelska språkkunskaper. Övriga språkkunskaper är meriterande