Service Center Agent till ett ledande medicinsktekniskt företag!

Ett av världens ledande medicintekniska företag letar just nu efter en ny kollega som kommer arbeta med att ge förstklassig service till dess nordiska kunder. Om du är en person som älskar kundkontakt och trivs med att ha många bollar i luften samtidigt ska du definitivt läsa vidare!

OM TJÄNSTEN
Som Service Center Agent kommer du arbeta på företagets Nordic Customer Service Center och bemöta kunder på email och i telefon. Teamet är mångfaldigt och består i dagsläget av 13 personer som tillsammans koordinerar servicearbete genom att boka in tekniker hos kunden, beställa reservdelar, sammanställa offerter m.m. Tillsammans med teamet kommer du vara den som främst har all kontakt och dialog med kunder under pågående serviceärenden. Dina kunder finns över hela Norden med ett visst fokus på danska kunder, men vid behov kan man även täcka upp för kollegor i de andra nordiska länderna.

#

Du erbjuds


* En tjänst som tillåter arbete hemifrån på måndagar och fredagar
* Ett varierande arbete med breda kontaktytor och goda möjligheter att utvecklas inom tjänsten
* Ett tight team med erfarna kollegor
* En dedikerad konsultchef på Academic Work som följer upp din trivsel och utveckling
* Ett konsultuppdrag fram tills den 31/12 med goda chanser till förlängning


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
- Ta emot kundärenden via telefon och mejl
- Koordinera serviceärenden genom att boka tekniker
- Skicka ev. offerter
- Beställa delar och verktyg m.m.

VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasial utbildning
- Har tidigare arbetslivserfarenhet
- Har goda kunskaper i Office-programmet
- Har flytande kunskaper i svenska
- Har goda kunskaper i engelska, norska och danska

Det är meriterande om du har


* Tidigare erfarenhet av kundservice
* En kandidatexamen
* Flytande kunskaper i finska
* Goda kunskaper i Oracle och SalesForce


Som person ser vi att du är kundfokuserad med ett driv att alltid erbjuda bästa möjliga kundservice. Du kan hålla många bollar i luften samtidigt och är stresstålig på samma gång som du är problemlösande. För att lyckas och trivas i rollen behöver du även ha lätt för att kommunicera med interna kollegor (ingenjörer, säljare, produktspecialister) men även med kunder per telefon och mejl.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid 37,5h i veckan (08:00-16:30)
* Placering: Danderyd


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.