Service Delivery Manager - sökes till Iver i Mälardalen

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa! Nu söker vi Service Delivery Managers (SDM) som vill bli en del av Iver och som vill vara med och bidra till bättre IT-lösningar som gör skillnad för våra kunder! Låter detta som du? Läs vidare nedan och sök tjänsten som SDM redan idag!

Dina arbetsuppgifter
Rollen som Service Delivery Manager innebär ett helhetsansvar för leveransen av IT-tjänster där du kommer att arbeta nära både kunder och medarbetare. I dina arbetsuppgifter ingår proaktivt arbete för kund, trendanalys som innebär att identifiera återkommande fel och larm. Följa upp tidrapportering och hålla support- och leveransmöten, ta fram eskaleringsprocesser, hålla kunder informerade och uppdaterade vid driftstörningar samt incidentrapporting och SLA-uppföljning m.m.

Din profil
Vi söker dig som har flerårig erfarenhet av arbete i rollen som leveransansvarig eller andra liknande befattningar inom IT-branschen sedan tidigare; erfarenhet av att resurssamordna, administrera och följa upp både stora och små IT-projekt ur ett leveransperspektiv. Du har goda kunskaper om Windows och Microsofts produkter.

Som person är du flexibel, stresstålig, förvaltande och en god problemlösare. Noggrannhet och högt ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för att klara arbetet på ett bra sätt. Känner du igen dig i ovan beskrivning och brinner för att ge en bra kundservice, ansök redan idag!

Sök till oss!
Urval sker löpande, tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Iver eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. Önskad start är snarast eller enligt överenskommelse med placeringsort i Västerås.

Skicka in din ansökan redan idag!

Varför ska du välja Iver?
Hos Iver får du arbeta med den absolut senaste tekniken och du har stora möjligheter att utvecklas och själv forma din framtid. Kamratskap, kontinuerlig utbildning och stimulerande uppdrag ingår som en naturlig del i arbetet hos oss. I rollen som SDM blir du en del i ett team med stort driv och höga ambitioner som alltid gör sitt yttersta för att göra kunderna nöjda. Ditt team leds av en gruppledare med goda ledarskaps- och drifterfarenheter - som finns där för att ni som team, och du som individ, ska kunna vara den bästa versionen av dig själv och leverera det som förväntas!

Läs mer om Iver på iver.se