Service Delivery Manager till Iver

Vi på Iver siktar på och planerar för att tredubbla företaget under de kommande åren och söker efter nya talanger och kollegor som vill vara en del av vår nya gemensamma resa. Nu söker vi en Service Delivery Manager som vill vara med på vår gemensamma resa genom verksamhetsförståelse, teknisk kompetens och personligt engagemang.

Vad innebär tjänsten som Service Delivery Manager på Iver?
Engagerade medarbetare är grunden till Nordens nöjdaste kunder. Även om vi idag är ett stort företag blir du aldrig en obetydlig kugge i ett stort maskineri, utan en central del i ett team med stort personligt ansvar. Varje medarbetares insats märks hos oss! Vi förväntar oss att var och en av våra medarbetare vill vara med och påverka såväl sitt eget arbete som teamets och verksamhetens resultat.
Som Service Delivery Manager på Iver har du ett helhetsansvar för leveransen av avtalade tjänster hos kund. I rollen har du tät kontakt med både kund och kollegor, främst TAM och KAM och tillsammans bistår ni kunden med rådgivning kring utveckling av leveransen.

Utöver detta kommer du att:

* Leda implementering och vidareutveckling av tjänster tillsammans med kund.
* Marknadsföra Ivers tjänster och identifiera säljmöjligheter.
* Besvara frågor från kund som rör leverans och projekt.
* Hantera dokumentation både internt och externt.
* Leda och genomföra återkommande möten.

Är du rätt person för jobbet?
Vi söker nu dig med ständig framåtanda, som motiveras av tillväxt, har lätt för att ta egna initiativ och får saker att hända samt tycker om förändring och nya utmaningar. Du har flera års erfarenhet av ansvar för leverans och du trivs med att ha mycket kundkontakt. Vi tror att du har en akademisk utbildning inom relevant område eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du är innovativ och har förmågan att se långsiktigt för att på bästa sätt kunna bidra till en förbättring och utveckling av leverans. För att passa i rollen så behöver du vara lyhörd, ha lätt för att bygga relationer och du är konsultativ i ditt tillvägagångssätt.

Vidare söker vi dig som:

* Har en god teknisk förståelse
* Har god dokumentations och presentationsförmåga
* Talar och skriver svenska och engelska obehindrat
* Har erfarenhet av ITIL

Har du certifieringar inom ITIL samt erfarenhet av att leda andra så är det meriterande.

Kontaktuppgifter och ansökan
I den här rekryteringen samarbetar Iver med Experis och du kommer att bli anställd hos Iver. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Johansson på telefonnummer: 0702328813 eller via e-post: sara.johansson@se.experis.com. Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så fort som möjligt.

Om oss:
Iver utvecklar och levererar tjänster inom IT-drift, högsäkerhetslösningar och applikationsutveckling till medelstora och stora företag och organisationer samt till offentlig sektor.

Iver är den personliga utmanaren på den nordiska IT-driftmarknaden. Med säte i Stockholm verkar Iver i Sverige och Norge med en agenda att fortsätta sin nordiska expansion, alltid nära kunden.

Företagets ursprung finns i den framgångsrika fusionen mellan Candidator och DGC. Tillsammans har de, med EQT som ägare, vuxit sig starkare och förvärvat företagen Solid Park, Exeo. IT-Gården och Ismotec. Iver omsätter drygt 2.3 miljarder SEK och har cirka 1200 medarbetare.

Vi som arbetsgivare eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald. https://www.iver.com/