Service Delivery Manager till konsultbolag med gott lyft! 🚀

Service Delivery Manager till konsultbolag med gott lyft! 🚀

Arbetsbeskrivning

Drivs du av att hantera och utveckla lÄngsiktiga kundrelationer? Har du en kÀrlek för att arbeta enligt definierade processer samtidigt som du bemÀstrat konsten att kombinera det med pragmatism nÀr det behövs? Drömmer du om att fÄ ta initiativ och pÄverka kundernas processer och genom dem deras affÀrsvÀrde? DÄ har du hittat rÀtt!

FörvÀntad kompetens
- Du har erfarenhet av process och affÀrsutveckling
- Du har erfarenhet av affÀrssystem
- Du Àr en erfaren och senior projektledare eller Service Delivery Manager
- Du Àr flytande i Svenska och Engelska och har god kommunikationsförmÄga


Detta Àr en senior roll inom affÀrsomrÄdet Care Microsoft & Testing dÀr Columbus förvÀntar sig att du Àr aktiv i att förvalta och utveckla relationen med vÄra kunder som anvÀnder Microsoft AffÀrssystem D365.

Arbetsuppgifter

Om du har en bakgrund som projektledare inom omrÄdet ERP, IT eller programvara kommer du att uppleva den hÀr rollen liknande men ÀndÄ annorlunda. HÀr har du en lÀngre kundrelation och ett mer varierat ansvar.

Som Service Delivery Manager (SDM) kommer du ha en affÀrsutvecklande roll och vara ansvarig för att hantera och samordna leveransen av tjÀnster inom Columbus Care Microsoft & Testing avseende kunder som driftsatt och Àr anvÀndare av Microsoft AffÀrssystem. Du har en central roll i att skapa en framgÄngsrik relation med vÄra kunder och vara en proffisionell rÄdgivare. Du kommer vara ansvarig för att alla tjÀnster och uppdrag som finns i ingÄnget avtal leveras pÄ bÀsta sÀtt bÄde för kund och Columbus. Viktiga omrÄden Àr resursplanering, riskhantering och budget.

Beroende pÄ vilken kund du har Àr det sannolikt att du kommer tillbringa det mesta av din tid pÄ kontoret. (Stockholm, Göteborg eller Malmö beroende pÄ vart du bor). Du hanterar, driver och följer upp Àrenden och har kundmöten, vanligtvis via MS-teams.

Introduktionen för dig nÀr du börjar hos oss kommer innebÀra att du under dina första 1-3 mÄnader har ett mindre antal kunder som du Àr SDM för, samtidigt som du har handledning frÄn en erfaren kollega. Hur lÀnge handledningen pÄgÄr beror pÄ hur erfaren du Àr och hur snabbt du kÀnner dig bekvÀm i rollen.

DĂ€refter kommer du kunna arbeta sjĂ€lvstĂ€ndigt och antalet kunder, eller deras storlek, kommer öka successivt. 😊

SĂ„ hĂ€r beskriver Service Delivery Manager Nils Åkervall (https://www.linkedin.com/in/nilsakervall/) din framtida vardag och utvecklingsmöjligheter. Han berĂ€ttar ocksĂ„ om varför han valde Columbus som arbetsgivare:

I allmÀnhet kommer din dag att vara mindre förutsÀgbar Àn dagen för en vanlig projektledare. Du kommer att hantera ett större antal mindre uppgifter, dÀr nya och brÄdskande frÄgor snabbt kan dyka upp. SÄ det finns alltid möjlighet att lÀra sig nytt och du blir stÀndigt utmanad i ditt arbete - pÄ ett bra sÀtt! Desto kunnigare du blir ju fler större kunder fÄr du ta dig an, eller sÄ specialiserar du dig pÄ en eller flera av vÄra erbjudanden och blir en verklig expert".

Jag kom tidigare frĂ„n ett konsultföretag med rollen som projektledare för ”vad som helst”. PĂ„ Columbus kan jag fokusera pĂ„ ett specifikt omrĂ„de. Det faktum att vĂ„r produkt Ă€r baserad pĂ„ Microsoft teknologin var ocksĂ„ en positiv faktor för mig, det Ă€r ett omrĂ„de som vĂ€xer och utvecklas pĂ„ ett intressant sĂ€tt. Företagets storlek och kultur var ocksĂ„ viktig för mig, dĂ„ jag fungerar bĂ€st i en miljö dĂ€r snabba beslut kan fattas, och dĂ€r jag inte bara en liten liten kugge i hjulet. Columbus Ă€r stort och vĂ€xande, men har en platt organisation och besluten tas nĂ€ra konsulterna."

Vad vi kan erbjuda
Columbus har ett bra rykte om sig i branschen och du kommer att kunna arbeta med spÀnnande projekt hos flera nya kunder, oftast med senare tekniker. Det som flera attraheras av Àr teamkÀnslan vilket innebÀr att det finns en hög grad av samarbete. Vi levererar tillsammans i ett vÀxande omrÄde. Rollen innebÀr stor del frihet under ansvar och möjlighet finns att arbeta pÄ distans om man behöver det.

Oftast sitter du pĂ„ plats internt men vissa delar gör man ute hos kund vilket ger en varierande arbetsmiljö. Inte mĂ„ndag hela veckan. Spana in vĂ„r Instagram (https://www.instagram.com/columbussverige/?hl=sv) för att se vad vi har för oss! 😄

Ansökan och nÀsta steg
Hos oss kan du ansöka med din LinkedIn och/eller CV och du behöver inte fylla i nÄgra lÄnga frÄgeformulÀr. Intervjuer kommer hÄllas löpande.

Om Columbus
Columbus Ă€r ett IT-konsultbolag med fler Ă€n 2000 medarbetare runt om i vĂ€rlden. Det vi gör allra bĂ€st Ă€r utveckling, implementering och underhĂ„ll av digitala affĂ€rslösningar. VĂ„r uppgift Ă€r att guida kunder i deras digitala transformation sĂ„ att deras företag kan fortsĂ€tta att vara framgĂ„ngsrikt en lĂ„ng tid framöver. De senaste dryga 30 Ă„ren har över 5000 kunder anlitat oss. Det gĂ„r bra, helt enkelt 🚀. Om du frĂ„gar oss Ă€r hemligheten att vi sitter pĂ„ ett stort utbud av tekniska lösningar, djup branschkunskap, omfattande teknisk expertis och en rejĂ€l dos kundförstĂ„else.

VÄra medarbetare Àr engagerade i sitt arbete och företaget prÀglas av en stark entreprenörsanda. Detta tack vare de möjligheter som faktiskt finns att vara med och pÄverka bÄde vÄr egen och vÄra kunders verksamhet. Nu behöver vi bli fler och vill ha dig med pÄ fÀrden!

Sammanfattning

  • Arbetsplats: Columbus
  • 1 plats
  • Tills vidare
  • Heltid
  • Fast mĂ„nads- vecko- eller timlön
  • Publicerat: 29 juli 2021
  • Ansök senast: 15 januari 2022

Liknande jobb


17 januari 2022