Service desk agent

Till vår kund söker vi en Service desk Agent. Vi söker dig som brinner för service och har tidigare erfarenhet av support.

Personliga egenskaper:

Du bör vara serviceminded, driftig, analytisk och har god prioriteringsförmåga.

I ditt förhållningssätt till kollegor och kunder är du lyhörd, öppen för andras lösningar och erfarenheter samtidigt som du gärna delar med dig av dina kunskaper och får saker att hända.

Är du dessutom social, glad och har en positiv inställning även vid stressiga situationer, så är du rätt person.

Arbetsuppgifter inom service desk:

Arbetet innefattar felsökning/felavhjälpning, installationer av applikationer och program samt hantering av beställningar.

Några av de tekniska områden som Service desk arbetar med:

-- Windows 7/10

-- Citrix

-- Outlook och Exchange

-- Active Directory

-- MS Office och Exchange

-- Nätverk, VPN, mobilt bredband

-- Skrivare och skrivarhantering

-- Hårdvarurelaterade frågor

-- Office365