SERVICE DESK/ SUPPORTTEKNIKER SÖKES OMGÅENDE

Granlund Kommunikation är ett dynamiskt och flexibelt IT-tjänstföretag med inriktning på systemadministration. Vår affärside är att säkert och effektivt sköta och utveckla datormiljön för små och medelstora företag så de kan fokusera på sin kärnverksamhet. Granlund Kommunikation är ett företag som drivs av ett brinnande intresse för det vi gör. Vi lägger mycket energi på att ha nöjda kunder och försöker alltid att överträffa kundens förväntningar. "Vi tar hand om Era IT-system, så att Ni kan fokusera på Er kärnverksamhet." Vi söker Omgående en Service Desk/Supporttekniker till vår driftorganisation. Du kommer att ingå i vår Service Desk och ta emot felanmälan på vårt supportnummer , samt via mail. I vårt ärendehateringssytem jobbar Du med registrering, prioritering och uppföljning. Du ansvarar för dina ärenden från anmälan till avrapportering mot användare. ServiceDesk har som målsättning att lösa de flesta incidenter på egen hand, men samarbetar också ofta med applikations- och infrastruktursgruppen. Det är viktigt att du har tidigare erfarenhet av IT-supportarbetet och av kontohantering i Active Directory. Vi tror att du har god datorvana och erfarenhet inom teknisk support på Microsoft-plattformar med tillhörande applikationer I arbetsuppgifterna ingår även support på plats ute hos kund. Därför bör du ha goda kunskaper när det gäller klientinstallationer och felsökning av hårdvaru-och mjukvaruproblem. - Nätverk-, mjuk- och hårdvarurelaterad support. - Installera operativsystem. - Administrera nätverksskrivare och nätverksenheter. Meriterande är också om du har server/nätverkskunskaper, erfarenhet av drift . Som person är Du serviceinriktad och ansvarsfull. Periodvis är arbetsbelastningen hög och det ställer krav på Dig att kunna prioritera. Du tycker om att arbeta i team och har lätt för att kommunicera, För att lyckas som servicedesktekniker på Granlund Kommunikation AB tror vi att du har skinn på näsan, är social och mycket noggrann med att passa tider.