Service Level Manager, FMLOG

FÖRSVARSMAKTEN söker ny medarbetare till Systemförvaltningsenheten inom Försvarsmaktens logistik (FMLOG) Stockholm.Systemförvaltningsenheten har som syfte att förvalta IT- system, bland annat vårt nya integrerade resurs- och ekonomiledningssystem, benämnt System PRIO.Systemet är baserat på SAP.Enheten befinner sig under etablering och har idag drygt 80 anställda samt ett antal konsulter.Under 2010 beräknar vi att anställa ytterligare ca 80 personer.Vi söker därför en: Service Level Manager Som Service Level Manager har du det övergripande ansvaret för att de tjänster som enheten producerar har erforderliga Service Level Agreements (SLA) med verksamheten och att dessa avtal efterlevs. Huvudsakliga arbetsuppgifter * Utveckla och implementera en bra struktur och bra rutiner för Service Level Management för de IT-tjänster vi tillhandahåller * Utveckla och etablera effektiva rutiner för uppföljning av SLA * I nära samarbete med Service Catalogue Manager utveckla och realisera en tjänstearkitektur i enlighet med gällande strategier och riktlinjer * I nära samarbete med Financial Manager och objektsansvariga utveckla och etablera effektiva modeller för uppföljning av kostnader kopplade till tjänster och verksamhetsnytta Kvalifikationer * Högskoleutbildning med inriktning mot Systemvetenskap, Ekonomi eller motsvarande alternativt Officer teknisk tjänst IT/Tele nivå 3-4 är ett krav * Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter är ett krav * Mycket god erfarenhet av ansvar för IT-tjänster till intern eller extern kund * ITIL foundation certifiering är mycket meriterande * Tidigare erfarenhet av etablering av Service Level Management inom större företag eller myndighet är önskvärt * Kunskap om Försvarsmakten och dess processer och IT-system är en merit.Vi söker dig som står upp när det blåser.Har ett affärsmässigt förhållningssätt, agerar på sakliga grunder och har en bra förmåga att skapa och vidmakthålla bra relationer och nätverk.Tillträde m.m. Tillsvidareanställning (sex månaders provanställning tillämpas).Tillträde snarast eller enligt överenskommelse.Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning.Med anställning följer skyldighet att krigsplaceras, delta i utbildning och övningar.Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.Vi återkommer till alla sökande när befattningarna blivit tillsatta.Sista ansökningsdatum 2010-01-29.Intervjuer och urval sker löpande.Det är en fördel om du skickar in din ansökan via e-post.Ansökningshandlingarna återsänds ej.FMLOG har knappt 4000 anställda och en omsättning på 4,5 miljarder kronor.Läs mer om Försvarsmakten på www.mil.se ------------------------------------------------------------