Service Manager

Qmatic har skapat Customer Flow Management (CFM) och är världens största företag inom effektivisering av kundflöden.Vi arbetar inom bank, offentlig sektor, sjukvård och detaljhandel och våra lösningar finns i mer än 115 länder.De senaste åren har koncernen haft en stark tillväxt med god resultatutveckling och omsätter idag ca 530 MSEK samt har ca 300 anställda.Varje år passerar 2 miljarder människor, motsvarande en fjärdedel av jordens befolkning, genom ett Qmatic-system.

Vi behöver nu förstärka vår organisation och söker en Service Manager till Internationell service.

Service Manager

Som Service Manager ansvarar du för att utveckla vår serviceverksamhet för att på bästa sätt uppnå kundnöjdhet.Du kommer att bygga upp vår verksamhet för direktleverans av färdigkonfigurerade produkter till kund.Initialt kommer tjänsten mest omfatta operativt reparationsarbete av system för att på sikt övergå till mer processutvecklande arbete.Du kommer utveckla rutiner och processer samt följa upp och styra mot uppsatta mål för servicetid och kvalitet.Inom ditt område ligger även ansvar för administration och styrning av reservdelsartiklar och lager.Vid behov kommer du att fungera som en backup vid reparationsarbetet av systemen.
Då både tjänsten och verksamheten är helt nya kommer rätt person att kunna utveckla rollen utifrån sin egen bakgrund och erfarenhet.

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Mölndal, med tillträde snarast.

Din profil
Du är gymnasieingenjör eller har en högskoleutbildning inom elektronik/mekanik.Du har en bakgrund inom serviceverksamhet och har god kännedom om elektronik, felsökning och mekatronik.Du har även erfarenhet av processutveckling och effektivisering av verksamheter.Du talar och skriver obehindrat på engelska.Som person är du strukturerad och ordningsam samtidigt som du har ett starkt inre driv och förmåga att ta ett fullständigt ägandeskap för dina arbetsuppgifter.Vi värdesätter ett stort engagemang och tror att du är en person med självförtoende och humor som tycker om att arbeta tillsammans i ett lag.

Service Manager rapporterar till CIO i Qmatic Group.

Din ansökan
Vill du arbeta på ett internationellt framgångsrikt företag med bra sammanhållning och stort personligt engagemang?Urvalet kommer att ske löpande, så vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt, dock senast 1 Augusti.
Mer information om tjänsterna och företaget finner du på www.q-matic.se.