Serviceansvarig, Malmö

Konsultuppdrag Presentation Vi söker för en av våra kunders räkning en kundorienterad serviceansvarig. Uppdraget kommer att starta omgående och pågå fram till årsskiftet. Arbetsuppgifter Som serviceansvarig fungerar du som stöd och kontaktperson för företagets kunder. Ditt arbete startar då kunden tillträder sitt nya hem - du sköter genomgång av hemmet , visar hur allt fungerar och följer sedan kunden till garantibesiktning två år senare. I din roll ingår att ansvara för att punkter från slutbesiktningen samt garantibesiktningen följs upp och åtgärdas. Du hanterar även administrationen kring besiktningarna och följer upp åtgärdade anmärkningar. Arbetet innebär att du åker ut på kundbesök samt tar emot telefonsamtal och e-post från kunder. Efter garantibesiktningen ska kunden stå på egna ben, men du finns fortfarande tillgänglig som kontaktperson och bollplank. Utbildning/erfarenhet Vi vill att du har minst gymnasieutbildning, kanske i kombination med en arbetsledarutbildning eller någon byggnadsteknisk utbildning. Vidare bör du ha god kännedom inom något av följande: arbetsledning, byggnadskonstruktion, kvalitetskontroll eller underhållsarbete inom fastigheter. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat nära kunder, och har god känsla för. Vidare ser vi helst att du har erfarenhet från småhusproduktion eller att du har arbetat med kvalitetskontroller inom byggbranschen. Du är van att arbeta med underentreprenörer och leverantörer, och har dessutom god kännedom om byggstandarder och regler inom området. Som person måste du sätta en ära i att ge kunderna bra service och ha god förmåga att kommunicera med olika typer av människor, både internt och externt. Arbetet ställer höga krav på din kommunikativa och informativa kompetens. Du måste även vara ansvarstagande och kunna arbeta självständigt, samtidigt som du är en lagspelare i teamet, och arbetar för att nå gruppens gemensamma mål och visioner. Det är viktigt för dig att kunden blir nöjd och du kan sätta dig in i hur olika människor känner sig. I kontakten med kund har du stark integritet, hög förståelse och ett professionellt förhållningssätt. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Dessutom får du din alldeles egna konsultchef, som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär? Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden ekonomi, administration och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld.