ServiceChef till växande företag i telekombranschen

Brainpeople AB

Dina arbetsuppgifter
I din roll som Servicechef ingår du i ledningsgruppen. Du kommer att vara ansvarig för företagets service-/leveransorganisation som består av ca 70 medarbetare som dagligen leds av fyra, till dig direktrapporterande, serviceledare. Företaget levererar service- och installationstjänster i hela Sverige, inom telekom och IT-branschen. Du kommer att rapportera till VD, som är din närmaste chef.

Tjänsten som servicechef är en av nyckelrollerna i organisationen och vi ställer höga krav på personen som innehar tjänsten. Du har resultatansvaret för serviceorganisationen, och är med och driver fortsatt utveckling och tillväxt samt styr mot uppsatta mål och nyckeltal. Tjänsten innebär att coacha och utveckla befintliga ledare. Som servicechef deltar du även vid kundmöten, som representant för serviceorganisationen.

Dina främsta ansvarsområden kommer bestå av:
- Leda serviceorganisationen via serviceledare
- Rekrytera, kompetensutveckla
- Säkra kvalitet i leverans, både internt och gentemot kunderna
- Ansvarig för serviceorganisations resultat och nyckeltal
- Inköpsansvarig, kvalitetssäkra att bästa leverantörer upphandlas

Din profil
För att lyckas i denna tjänst har du minst 5 år som ledare med ekonomiskt ansvar. Du har ett coachande och entusiasmerande ledarskap. Du är välorganiserad och strukturerad. Tjänsten har stora inslag av att hantera parallella aktiviter vilket gör att du måste vara stresstålig och målinriktad. Eftersom företaget har kunder som talar engelska så är det ett krav att du skriver och pratar engelska. Vidare är det ett plus om du har tidigare erfarenhet från ledarjobb i telekombranschen och/eller avseende underleverantörer, men inget krav.

För att passa som servicechef är du en erfaren ledare, service inriktad, som alltid sätter kunden och dina medarbetare i första hand. Du har hög simultankapacitet och är bra på att hitta lösningar tillsammans med ditt serviceledar-team. Du är ansvarstagande, med god förmåga att prioritera mellan olika arbetsuppgifter och är välorganiserad. Vidare är du prestigelös, hjälper gärna till där det behövs samt arbetar proaktivt, och har en entreprenörsanda där du gärna bidrar med idéer och förbättringsförslag i ledningsgruppen såväl som i ditt team. Du drivs av att skapa positivt och engagerat klimat på jobbet och har en vilja av att vara en del av ett motiverat team med mycket arbetslust och fin sammanhållning.

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten hänvisar vi till ansvarig rekryterare Johanna Aadde, 0706-022724


Om oss
Brainpeople arbetar med uthyrning och rekrytering av akademiker till företag i Stockholm och Göteborg. Vi hjälper också våra kunder med rena rekryteringsuppdrag inom områden som IT, ekonomi, marknad, HR, service, kontor, kundtjänst och administration. Brainpeople är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension. Vår vision är att vi skapar möjligheter för människor!