Servicedesk hemifrån - extrajobb för två IT studenter - fre-sön natt

Detta jobb är för dig som studerar IT och älskar sena nätter, är ansvarstagande och vill tjäna en bra slant på ett passande deltidsjobb vid sidan av plugget. Dessutom jobbar du hemifrån. I servicedesken kommer du att hantera första linjens support och du blir utbildad i HPSM och Citrix.

OM TJÄNSTEN
För denna tjänst söker vi två ansvarstagande IT-studenter som vill arbeta hemifrån i servicedesk fre-sön natt. Då uppdraget är långsiktigt ser vi att du har minst två år kvar på dina studier och vill jobba heltid sommaren 2015 & 2016.



Vi på Academic Work vänder sig till dig som är nyutexaminerad, är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos vår kund. Som konsult hos Academic Work erbjuds du:



• Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

• Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

ARBETSUPPGIFTER
Som servicedesk kommer du att få hantera första linjens supportärenden för en av sveriges största logistikföretag. Du kommer att arbeta hemifrån med den utrustning som vi förser dig. Du kommer huvudsakligen att få svara på samtal från kunder och hantera enklare servicedesk-frågor alternativt skicka det vidare till second line. Uppdraget är långsiktigt med sikte på två år. Du kommer att få en gedigen introduktion som bland annat innefattar utbildning i ITSM-verktyget HPSM coh Citrix. Denna introduktion beräknas starta i mitten av juni och inleds med tre veckors heltid, dagtid. Därefter väntas sommarjobb på heltid följt av jobb varannan fre-sön parallelt med dina studier. Arbetetstiderna beräknas till 14:00 – 07:00 och vi kommer att behöva två resurser.

Exempel på typiska arbetsuppgifter:


* Hantera telefonsamtal och e-post kring aktuella applikationer.
* Skapa, eskalera och stänga tickets
* Sända vidare tickets till andra linjens support
* Administrera användare och åtkomsträttigheter


VI SÖKER DIG SOM
Om du tar dig an detta jobb förutsätter vi att du är ansvarstagande, serviceminded och en genuin problemlösare.

?* Du studerar IT i form av akademisk utbilding alternativt YH/KY.


* Då uppdraget är långsiktigt ser vi att du har minst två år kvar på dina studier och vill jobba heltid sommaren 2015 & 2016. (Obs, vi förser dig med PC, mobiltelefon/headset och internetacess)
* Din svenska och engelska är flytande.
* Det kommer naturligtvis vara meriterande om du har erfarenhet av service-desk, ITSM och Citrix men är inget krav.
?Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail tobias.schott@academicwork.se under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Nu kan du också söka jobbet via mobilen eller surfplattan.




START: Juni (tre veckors introduktion)

UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid under sommaren. Under terminen, varannan fre-söndag natt.

ANSTÄLLNINGSFORM: Visstid om start på 6 månader

UPPSKATTAD ARBETSTID: Fredag till Söndag, 14:00 – 07:00 (delat på två resurser)

PLATS: Hemifrån (utbilding i Alingsås)

URVAL: Sker löpande,

Välkommen in med din ansökan!,

Hälsningar,

Tobias Schött, ansvarig konsultchef



SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.



INFORMATION OM FÖRETAGET
Kundföretaget är ännu anonymt