Servicedesk inom IT

Är du intresserad av IT och vill arbeta i en roll som kombinerar support och service? Trivs du i en miljö där gemenskap och laganda står i centrum? Då kan det här vara jobbet för dig.

 



Vad erbjuder vi?



En roll inom IT-support och servicedesk med varierande arbetsuppgifter


En visstidsanställning med stor möjlighet till förlängning


Ett omtänksamt och engagerat team som värdesätter samarbete och service


En arbetsmiljö där du får utvecklas både tekniskt och personligt 




Vem söker vi?
 

Vi söker dig som vill arbeta med first line support och som tycker att det är roligt att hjälpa andra. Du behöver vara bekväm med att hantera både enklare och mer tekniska frågor, samt trivas i en miljö där laganda och service genomsyrar vardagen. Du är lösningsorienterad, kan hantera flera ärenden parallellt och gillar att kommunicera på ett tydligt och professionellt sätt.
 




Grundläggande till medelgod IT-kunskap


Erfarenhet av kundkontakt, gärna via telefon eller servicedesk


Gymnasieutbildning eller motsvarande


Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift


Körkort och tillgång till bil 
 



Vad innebär rollen?


I rollen som IT-support och servicedesk blir du en viktig del av ett team på åtta personer. Tillsammans ansvarar ni för att hantera inkommande ärenden via telefon och mejl, stötta återförsäljare och användare med olika frågor samt bidra till smidiga processer i vardagen.



Teamet är mångsidigt och värdesätter ödmjukhet, omtanke och service. Du får en trygg introduktion och tid att sätta dig in i rollen, samtidigt som du har möjlighet att utvecklas både tekniskt och i ditt sätt att kommunicera med kunder och kollegor.



Tjänsten är en visstidsanställning och har goda chanser till förlängning.