Servicedesk specialist

Kentor hjälper företag och organisationer att genomföra digitalisering och anpassningar för att öka sin konkurrenskraft och effektivisera sin verksamhet. Vår digitala och tekniska expertis, tillsammans med djup förståelse för olika verksamheter gör oss oslagbara när det gäller att driva digitalt förändringsarbete. Moving people - Moving technology. Vill du bli en av oss?

Vem är du?

Kentor växer och söker ytterligare en service-minded och teknikintresserad servicedeskmedarbetare som vet hur en hög servicenivå hålls mot kunden. Vi söker dig som är serviceinriktad, tycker om att ha många kontakter med olika människor varje dag och vill arbeta i ett team. Du har ett strukturerat arbetssätt och du trivs när du får hjälpa till med att lösa kundens problem.

Vi ser gärna att du trivs i rollen som spindeln i nätet och gillar att arbeta med förvaltning. Genom din starka problemlösningsförmåga skapar du förtroende hos kunden och tar hjälp från dina kollegor när du inte kan lösa ärendet själv.
Kompetenser

⦁ Har tidigare arbetslivserfarenhet från teknisk servicedesk eller supportfunktion. Har du även erfarenhet av förvaltningsledning är det meriterande.
⦁ Hög servicekänsla och gillar att ta dig an och lösa komplicerade problem tillsammans med andra i teamet
⦁ Har god kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift
⦁ Erfarenhet av att följa SLA:s och säkerställa att ärenden avslutas med hög kundnöjdhet som mål
⦁ Kompetens inom Jira, CRM, SharePoint och EpiServer är meriterande men inte ett krav.
Vilka är vi?

Kentor är ett framgångsrikt konsultföretag med många mycket nöjda kunder och entusiastiska medarbetare. Vi har en kultur som inspirerar till kreativitet, där det är högt i tak och vi har kul på jobbet. Det går bra för oss och har så gjort sedan starten 1983, nu är vi 320 konsulter och finns i både Stockholm, Göteborg och S:t Petersburg.

Du kommer att tillhöra affärsenheten Business Solutions och ingå i ett team med erfarna konsulter. Vi jobbar nära varandra, har en öppen kultur och delar gärna med oss av våra erfarenheter. Vi peppar varandra att kavla upp ärmarna och engagera oss fullt ut i våra kunders möjligheter och utmaningar. Samtidigt som vi har väldigt kul på jobbet!
Känner du igen dig i beskrivningen och är intresserad av ett mycket omväxlande och inspirerande jobb hos ett driftigt och framgångsrikt företag?
Ansökan

Ansök redan idag genom att ladda upp ditt CV via annonsen på vår hemsida. Vi kommer att behandla samtliga ansökningar tidigast i början av Augusti. Har du frågor om tjänsten eller Kentor, tveka inte att höra av dig direkt till teamchef Mikael Zöögling, mikael.zoogling@kentor.se