Servicedeskmedarbetare sökes till internationell optikerkedja!

Drivs du av att arbeta i en teknisk roll där du får agera problemlösare med dator som främsta verktyg? Har du tidigare arbetat med IT-support eller känner att det är något som du skulle kunna göra bra, och söker nu en ny utmaning på ett företag som finns över hela världen?

Tveka inte, skicka in din ansökan redan idag!

Information om tjänsten
Professionals Nord söker en servicedeskmedarbetare med goda tekniska kunskaper som kommer att arbeta för en av världens största optikerkedjor. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos det stora optikerföretaget. 

På kontoret i Göteborg erbjuds en dynamisk miljö med stark lagkänsla. Du ingår i ett växande team, samtidigt som samarbete sker mellan andra länder med totalt 40 medarbetare. I teamet sker kunskapsutbyte och problemlösning tillsammans. Koncernspråket är engelska samtidigt som all support dagligdags sker på svenska.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till info@pn.se

Är serviceinriktad, tekniskt kunnig och gillar problemlösning en bra beskrivningar på vem du är? Toppen, fortsätt läsa för att ta del av det dagliga arbetet:

Arbetsuppgifter
I rollen bidrar du med IT-support av hög kvalité till användarna det interna systemet. Du erbjuds varierande uppgifter där du hanterar inkommande samtal och ärenden från butiker runt om i landet. Utifrån specifikt ärende ger du support och genomför felsökningar för att åtgärda eventuella fel. Detta genom att ställa rätt frågor samt följa upp de arbetsuppgifter du åtagit dig och därför ställs krav på att du är en god kommunikatör och gillar social kontakt. Avslutningsvis dokumenterar du avslutat ärende och håller standardrutiner uppdaterade.

Du bidrar med god teknisk förmåga och är prestigelös i dina arbetssätt. Dina verktyg är dator och telefon, men det viktigaste är din lagspelaranda och goda sociala förmåga!

Vi söker dig som

• Är tekniskt lagd och gillar tekniksa arbetsuppgifter.
• Har tidigare erfarenhet av service desk arbete eller motsvarande är meriterande.
• Du kommunicerar väl på svenska och engelska i såväl tal som skrift, då arbetet kräver dialog med butikspersonal dagligen.
• Du har goda kunskaper i Office 365 och en allmän förståelse samt intresse för olika ärendehanteringssystem och teknik

- Behärskar du norska, finska, danska och/eller holländska är det också meriterande.

Det är även högt meriterande om du arbetat i 1st- och 2nd-linesupport sedan tidigare med god förståelse för vad rollen innebär.

Dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen. Du är strukturerad och ordningsam då dokumentation förekommer efter varje avslutat uppdrag. Du kommunicerar professionellt och är serviceinriktad som person. Du drivs av att lösa problem och ser möjligheter i allt.

Varmt välkommen in med din ansökan!

START: Omgående
OMFATTNING: Heltid
STAD: Göteborg
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Adrian Couture

Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på "Mina sidor" efter att du bekräftat ditt konto, här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@pn.se