Servicedeskmedarbetare till Teracom

Vill du arbeta med samhällskritisk infrastruktur där varje sekund gör skillnad? Beskriver du dig själv som en nyfiken teknikälskare? Då kan du vara rätt för jobbet som IT-support till Teracom. Du kommer ingå i ett team med kompetenta kollegor där du kommer ha alla möjligheter i världen att lära dig något nytt!

OM TJÄNSTEN
Teracom erbjuder säkra kommunikationstjänster till både privata och offentliga organisationer. I dagens digitala värld är dessa tjänster helt avgörande. Företaget verkar inom en spännande och dynamisk bransch där behoven och marknaden utvecklas kontinuerligt. Här får du arbeta i en teknisk organisation i framkant.

Detta är ett föräldravikariat från 2021-03-15 till och med 2021-11-30. För detta uppdrag krävs godkänd registerkontroll, säkerhetsklassning och bakgrundskontroll.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

ARBETSUPPGIFTER
I din roll som medarbetare på Office IT är du en central del i att skapa bästa möjliga förutsättningar för Teracoms övriga medarbetare. I rollen ingår både proaktivt arbete för att bibehålla hög kvalitet på tjänster samt att reaktivt hantera och lösa incidenter kopplade till arbetsplatser eller gemensamma utrymmen.

Funktionen Office IT ansvarar för:


* Drift av kontorsnät, både trådat och Wifi
* IT kopplat till arbetsstationer
* Telefoni för företaget, både fast och mobil
* IT och telefoni kopplat till konferensrum samt gemensamma utrymmen
* Att incidenter och ärenden kopplade till ovan hanteras och löses
* Inköp kopplade till ansvar ovan
* Leverantörsrelationer relaterade till Office IT


VI SÖKER DIG SOM
Teracom lägger stor vikt vid hur deras medarbetare agerar och fungerar i organisationen. En medarbetare hos Teracoms IT-avdelning ska vara ett gott föredöme och praktisera sitt medarbetarskap utifrån våra principer; ansvarstagande, nytänkande och enkelhet.

Vi ser att du har:


* Teknisk förståelse för AD, Exchange eller telefoni samt att du har en stor vilja att ta till dig ny kunskap
* Troligtvis tidigare erfarenhet av servicedesk-/support-arbete samt varit en aktiv deltagare i förändringsarbete inom servicedeskområdet
* Goda kunskaper i svenska och engelska
* Svenskt medborgarskap
* God förmåga att ledsaga och hjälpa andra via telefon eller andra tekniska hjälpmedel.


Vi söker dig som har en vilja att förbättra och förenkla vardagen för Teracoms medarbetare. Brinner för idén att det alltid går att göra saker bättre oavsett om det handlar om teknik, arbetsmoment eller samarbete. Du har förmågan att identifiera förbättringsåtgärder samt viljan att ta sig an att genomföra dessa.

Övrig information


* Start: 15e mars
* Omfattning: Heltid
* Placering: Stockholm
* Övrigt: För detta uppdrag kommer en säkerhetsklassning att genomföras. Det krävs godkänd registerkontroll, säkerhetsklassning och bakgrundskontroll.
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen