Servicedeskmedarbetare till Vattenfall

Vattenfall har bestämt sig för att göra det möjligt att leva fossilfritt inom en generation. Kanske har du också bestämt dig för att det är möjligt? För att lyckas med detta behöver Vattenfall fler medarbetare som vill göra skillnad och skapa framtidens elnät. Nu söker Vattenfall sina 2 nästa servicedeskmedarbetare för att stärka upp Front-officearbetet!

OM TJÄNSTEN
Vattenfall är Sveriges största producent av förnybar el och letar nu efter två nya medarbetare för rollen som servicdeskmedarbetare till deras kontor i Solna. Tjänsten är på heltid med start omgående och löper fram till sista december med goda chanser till förlängning. Detta är en meriterande erfarenhet för dig som vill komma in på ett av de största och mest attraktiva bolagen i Sverige. I rollen kommer du att arbeta i servicedeskteamet och du kommer få en ordentlig introduktion till arbetsuppgifterna av dina kollegor. Du kommer även att få löpande stöttning från mer seniora kollegor under uppdragets gång.

Du erbjuds


* Värdefull arbetslivserfarenhet hos en av Europas största elproducenter
* Nya fräscha lokaler i anslutning till Solna och Mall of Scandinavia
* Dedikerat samarbete med en Konsultchef som blir din karriärpartner på Academic Work


För denna tjänst vill vi att du skickar in ett kortare personligt brev där du beskriver varför du är rätt person för uppdraget.

ARBETSUPPGIFTER
Du kommer arbeta i IT Service Desken där allt Front Office-arbete ingår. Fokus ligger på att ta emot inkommande telefonsamtal och ärenden och lösa dessa remote.

VI SÖKER DIG SOM
* Du har tidigare arbetslivserfarenhet av rollen som IT-support mot externa kunder/privatpersoner
* Certifierad inom Microsoft Windows Desktop Support och Microsoft Office Support
* God kunskap inom Active Directory
* Grundläggande kunskaper inom nätverk
* Erfarenhet av ITIL
* Mycket god kunskap inom INC (Incident Management Process) och REQ (Service Request Fulfillment)

Som person är du:


* Samarbetsvillig
* Strukturerad
* Ansvarstagande


Vattenfall är en del av Sveriges kritiska infrastruktur, därmed är många av deras tjänster säkerhetsklassade. Är denna tjänst säkerhetsklassad kommer säkerhetsprövning genomföras innan uppdraget kan påbörjas, i enlighet med säkerhetsskyddslagen.

Övrig information


* Start: Så snart som möjligt
* Omfattning: Heltid, uppdraget är i dagsläget fram till sista december. Det finns goda chanser till förlängning förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.
* Placering: Evenemangsgatan 13 (vid Mall of Scandinavia/Solna Station)


INFORMATION OM FÖRETAGET
Vattenfall ägs till 100 procent av svenska staten och är en av Europas största elproducenter. I Sverige är de dem Vattenfalls huvudprodukter är el, värme och gas. När det gäller el och värme är Vattenfall verksamt inom alla länkar i värdekedjan: produktion, distribution och försäljning. När det gäller gas består Vattenfalls verksamhet av försäljning. Dessutom bedriver de energihandel