Servicedesktekniker till kund

Är du tekniskt intresserad och kundorienterad? Har du tidigare erfarenhet av IT-support? 
Fusion Support söker nu en serviceinriktad 1st/2nd line supporttekniker till vår kunds servicedesk i en engagerad arbetsmiljö med fokus på arbetsglädje.
 
Din profil
Vi söker dig som strävar efter att ge bästa möjliga service alltid med kunden i fokus. Du kommer bygga upp goda personliga relationer med företagets kunder och partners runt om i Sverige, därav ser vi att du har enkelt för att kommunicera, är positiv och har en god social förmåga. Du tycker även att det är roligt att växla mellan olika arbetsuppgifter och lära dig nya saker. Du tar initiativ och har ett öga för problemlösning. 
 
Arbetsuppgifter 
Du kommer ingå i ett team inom servicedesk som tillsammans ansvarar för att lösa de tekniska ärenden på både 1st och 2nd line nivån. Dina arbetsuppgifter är att ta emot, supportera, planera, delegera och eskalera vidare ärenden till tekniker eller 3rd line. Arbetsuppgifterna innefattar även felsökning av hård- och mjukvara, lägga beställningar samt felsökning på maskin eller på servernivå.
 
Krav
- Gymnasial IT-utbildning
- Behärskar svenska och engelska i tal och skrift
 
Det är meriterande om: 
- Du har tidigare erfarenhet av 1st/2nd Line
- Du har goda kunskaper i Windows Server, Office365, Azure och AD
- Du har förståelse inom nätverk och print 
 
Övrig information
Start: Omgående 
Omfattning: Heltid
Placering: Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
 
Detta är ett konsultuppdrag på heltid som varar 6 månader med goda möjligheter till överrekrytering. 
 
Är det dig vi söker? Välkommen med din ansökan. Vi ser framemot att träffa dig!


Sveriges bästa support med individen i fokus.

Vi på Fusion är ett ungt, Support-bolag som vann Sveriges bästa Service Desk 2019 och 2021.

På Fusion strävar vi efter att individen ska höja sin kompetens såväl för sin personliga utveckling som för bolaget.

Hos oss på Fusion är gemenskapen viktig. Vi genomför regelbundet aktiviteter där du som individ får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under trevliga och avslappnande former.

Allt vi gör genomsyrar vår värdegrund:
Gemenskap – Ansvar – Agilt – Passion.