Serviceinriktad användarsupport till Maingate Enterprise Solutions i Malmö

Presentation

Maingate Enterprise Solutions arbetar med stora kunder i Europa och levererar B2B (business-to-business) produkter och tjänster där data omvandlas till kunskap och tekniken används för att skapa hållbart värde. Portföljen är utformad för att tillgodose behoven i smarta städer, smarta nät, smarta hem och smarta byggnader. Ett exempel på en av deras produkter till ett energibolag är en konsumenttjänst som i realtid visar hushållens elförbrukning.

Malmökontoret består idag av 8 kollegor, med kontor i Media Evolution City i Malmö. Huvudkontoret är placerat i Karlskrona med övriga kontor i Stockholm, Holland, Norge och Storbritannien.

För långt konsultuppdrag, med placering hos vår kund Maingate Enterprise Solutions, söker vi en serviceinriktad person med erfarenhet från tekniskt supportarbete och användarstöd.
Start är i månadsskiftet augusti / september men vänta inte med din ansökan, sök redan idag!

Arbetsuppgifter

Du kommer främst att arbeta med 2nd Line Support men du har samtidigt ett stort intresse för direktkontakt med kund då detta är vanligt förekommande. Du är social och utpräglat service-minded med tidigare erfarenhet av arbete som kräver frekvent direktkontakt med slutanvändare.
För mer information om företaget, se gärna vidare på www.maingate-enterprise.com

Utbildning/erfarenhet

I arbetsuppgifterna kommer du att arbeta med inkommande supportärenden och felsökning. Du har relevant utbildning och ett stort tekniskt intresse med en förståelse för, och insikt i, datakommunikation.
Du är bra på att organisera ditt arbete, strukturerad och du dokumenterar dina ärenden. Du är van att arbeta i någon form av ärendehanteringssystem.

Denna del av Maingates supportverksamhet är under uppbyggnad vilket gör att arbetet även innebär delaktighet i att utveckla nya rutiner och arbetssätt.

Du är bra på att kommunicera och behärskar både svenska och engelska flytande i tal och skrift.


Vi erbjuder dig

Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag.
Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.

Företagsbeskrivning

Maingate Enterprise Solutions AB bygger på 15 års erfarenhet av att koppla samman system och leverera lösningar till kunder över hela Europa.

Vi arbetar i nära samarbete med våra kunder och partners för att skapa smarta och flexibla informationssystem. Vi är unika i vår förmåga att ge stöd och samråd i valet av teknik från design hela vägen till leverans av tjänst. Våra lösningar stöds av vår öppna standardplattform, mVio ™, vilket ger oss friheten att arbeta med teknik, dataströmar eller programvara från tredje part.

Maingate Enterprise Solutions AB ägs av den nordiska riskkapitalfonden Verdane Capital VI. Verdanes fonder investerar i och utvecklar nordiska tillväxtbolag, och är i Sverige ägare till, utöver Maingate Enterprise Solutions, bland annat EasyPark och MatHem.


Sluttext

Varmt välkommen med din ansökan. Urval sker löpande, ansök därför redan idag genom att klicka på ansök på poolia.se.