Serviceinriktad IT-support till Grolls Group

Har du erfarenhet av support? Har du ett intresse för systemområdena arbetsstationer, kommunikation och infrastruktur? Om du kan levera service i världsklass och vill vara med att utveckla ett framgångsrikt support-team så är det dig vi söker!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Grolls Groups räkning en supportmedarbetare. I dagsläget sitter fem medarbetare i Hisings Backa och de har även en på plats i Oslo, nu behöver de förstärkning då de expanderar.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Grolls Groups önskemål är därför att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Grolls intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Som konsult på Academic Work erbjuds du:


* Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
* Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt säkerställa att du trivs på din arbetsplats.


ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare kommer du att jobba med användare på distans mot Grolls butiker/länder samt lokalt på huvudkontoret. I dina dagliga uppgifter ingår frågor och problemlösning för användare, felsökning, IT-inköp samt kontakter med och koordinering av leverantörer/konsulter. Du kommer även att hantera slutanvändarnas behov av support inom Grolls systemområden arbetsstationer, kommunikation och infrastruktur. Utöver detta kommer du även bidra i drifts- och utvecklingsarbetet för deras IT-miljöer.

Om du vill ta täten i Grolls framgångsrika support-team och förmedla en trygghetskänsla till användarna kommer du trivas mycket bra i den här varierande rollen. Medarbetarna har en mycket god sammanhållning och det finns många utvecklingsmöjligheter och chans att påverkar ditt eget arbete.

VI SÖKER DIG SOM
Har en eftergymnasial utbildning inom IT. Vi ser att du är mitt i din IT-karriär och att du är van vid att driva, prioritera samt hantera omgivningens förväntningar i ett ständigt flöde av uppdrag. Då bolaget är internationellt så behärskar du svenska och engelska i både tal och skrift.

Efterfrågade specifika kompetenser:


* Erfarenhet av Windowsmiljöer (server, arbetsstationer)
* XenApp (Citrix)-miljöer (server, arbetsstationer)


Det är meriterande om du har erfarenhet av något av följande:


* Lotus Notes e-post/kalender
* Datakommunikation (LAN, WAN, WLAN, Brandväggar, VPN etc.)
* Programmeringskunskaper i SQL
* Grundläggande kunskaper inom AS400/iSeries/i5
* Grundläggande kunskaper inom affärssystem Movex/M3


Som person är du har du lätt för att samarbeta, ta eget ansvar och gillar utmaningen att alltid leverera med tempo och kvalitet till verksamheten. Grolls mål är att ständigt bli bättre på det de gör, därför är det viktigt att du vill bidra med idéer till vidareutveckling av processer. För att arbeta hos Grolls är det en grundförutsättning att du har en positiv inställning och är fokuserad på att lösa uppgifter.

Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg04@academicwork.se under kontorstid. Kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Start: Omgående (mars)

Uppdragets omfattning: Heltid

Uppskattad arbetstid: Kontorstider

Plats: Hisings Backa

SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Grolls Group utvecklar, tillverkar och bedriver handel med yrkeskläder och personlig skyddsutrustning. Deras egna varumärken är Björnkläder, Nytello och Univern. Försäljning sker främst genom deras yrkesbutiker samt genom återförsäljare. Grolls Group omsatte förra året 840 MSEK och har 335 anställda. I gruppen ingår 31 Grolls Yrkesbutiker i Sverige, fyra i Finland, en i Estland samt 12 Univern-butiker i Norge. Deras huvudkontor är placerat i Hisings Backa där även centrallagret finns. Läs gärna mer om hur Grolls presenterar sig på sin hemsida Grolls.