Serviceinriktad kundservicemedarbetare

Signalisten är Solna stads allmännyttiga bostadsstiftelse. Tillsammans med vårt helägda dotterbolag Solnabostäder äger och förvaltar vi ca 4000 lägenheter och ca 200 lokaler i fastigheter runt om i Solna.

Stora underhållsprojekt tillsammans med vårt Projekt 1000, som är ett uppdrag att bygga 1000 nya lägenheter i Solna fram till år 2025, ger Signalisten en spännande tid i en expansiv region med stora utmaningar.

Signalisten är Solna stads allmännyttiga bostadsstiftelse. Tillsammans med vårt helägda dotterbolag Solnabostäder äger och förvaltar vi ca 4000 lägenheter och ca 200 lokaler i fastigheter runt om i Solna.
Stora underhållsprojekt tillsammans med vårt Projekt 1000, som är ett uppdrag att bygga 1000 nya lägenheter i Solna fram till år 2025, ger Signalisten en spännande tid i en expansiv region med stora utmaningar. Visst vill du vara med oss och utveckla Signalisten och Solna!

Arbetsbeskrivning
Som kundservicemedarbetare är du Signalistens ansikte utåt och möter kunder dagligen. Tillsammans med dina kollegor i kundservice ansvarar du för intern och extern service. Arbetsuppgifterna är varierande vilket gör tjänsten stimulerande och utvecklande. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att registrera felanmälningar, svara på inkommande samtal, nyckelhantering samt posthantering och övriga förekommande administrativa arbetsuppgifter. I tjänsten ingår även ansvar för intern service. Den interna servicen omfattar översyn av konferensrum, olika beställningar, bokningar av konferenslokaler samt övriga trivselfrågor inom företaget.

DINA KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har:
• gymnasieutbildning
• erfarenhet från serviceyrke t ex reception, växel eller kundservice inom bostadsbranschen eller annan servicebransch
• god datorvana i Officepaket
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

DINA PERSONLIGA EGENSKAPER
Vi har höga krav på din känsla för service, så för att passa denna roll behöver du vara mycket serviceinriktad och ha service ut i fingerspetsarna. Du brinner för att hjälpa andra människor, är flexibel, lösningsorienterad, stresstålig och har en mycket god samarbetsförmåga. Du tar egna initiativ och du är prestigelös inför att du kan ha en mängd olika arbetsuppgifter på hög och låg nivå. Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet för tjänsten.


VÄLKOMMEN TILL VÅR ARBETSPLATS
Vi är ett värdegrundstyrt företag och värdegrund är en viktig plattform för vårt arbetssätt, vilket innebär att vi arbetar långsiktigt, är engagerade, kunniga och ansvarstagande! Vi jobbar med ständig utveckling av arbetssätt och funktioner.
Balansen mellan arbete och privatliv är viktig, så vi erbjuder t.ex. ett personalstöd som ger privatrådgivning inom juridiska, ekonomiska och psykosociala frågor. För att behålla den höga trivseln anordnar vi t.ex. sociala aktiviteter, där hela organisationen träffas.

Vårt kontor ligger i ljusa nyrenoverade lokaler centralt i Solna med några minuters gångavstånd till Solna Centrum, T-bana, bussar och tvärbana. Vi är en rökfri arbetsplats vilket innebär att det inte är tillåtet att röka på arbetstid. På Signalisten är vi drygt 75 medarbetare.

TILLSÄTTNING OCH ARBETSTIDER
Tillsättning så snart som möjligt enligt överenskommelse.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning.
Arbetstider schemalagda månd - torsd 07:15 - 16:15 och fredag 07:15 - 14:15. Första vardagen, inflyttningsdagen, varje månad mellan september - maj är arbetstiden förlängd till 18:30 om inflyttningsdagen infaller på en måndag-torsdag och till 16:30 om den infaller på en fredag.

Vill du veta mer om Signalisten?
Läs mer om vår arbetsplats och vad vi kan erbjuda dig på www.signalisten.se

Ansökan
Registrera din ansökan senast den 1/8 2022. I din ansökan vill vi att du visar att du matchar kvalifikationerna som nämns i annonsen. Uppge även ditt löneanspråk när du ansöker. I denna rekrytering kommer vi att använda oss av personlighetstestning.

Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar på något annat sätt än via vår webbplats. Vi kommer att kalla till digitala intervjuer löpande och kan komma att anställa innan ansökningstiden gått ut.

Frågor om tjänsten
Om du har frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Elisabeth Latosek-Kovacs, marknadschef på elisabeth.latosek-kovacs@signalisten.se eller Maria Hällgren, kundservicechef på maria.hallgren@signalisten.se

Frågor om rekryteringsprocessen
Om du har frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Tove Öjes Lundell, rekryteringskonsult på tove.ojes@signalisten.se