Serviceinriktad kundtjänstchef

A-lotterierna är ett av marknadens snabbast växande spel- och lotteriföretag som bland annat driver prenumerationslotteriet Kombilotteriet samt de internetbaserade lotterierna Drömresan och Motorlotteriet.Med våra över 50 år i branschen har vi både den erfarenhet och den kompetens som behövs för att ta oss an nya utmaningar.Kontoret är centralt beläget på Luntmakargatan och vi är idag 36 anställda.Företaget är inne i ett spännande skede där vi utvecklar nya produkter och förbereder oss inför kommande förändringar av spelmarknaden. Ditt jobb: Leda gruppen men även arbeta operativt i det dagliga arbetet med att ge våra kunder bästa service Coacha 5 duktiga medarbetare Koordinera extern kundtjänst med c:a 35 anställda Ansvara för att kundtjänst håller en hög servicegrad Ansvara för att existerande rutiner följs och att nya tas fram vid behov Ansvara för att nya och gamla medarbetare får en gedigen överlämning av nya arbetsuppgifter Du: har en förmåga att entusiasmera en grupp är en duktig pedagog har troligtvis arbetat i en kundtjänst tidigare och trivs i den rollen har varit/är ledare idag har en coachande ledarstil *tycker om att utveckla *är en van Office-användare *har en gymnasieutbildning *är intresserad av kundvård och försäljning *är ödmjuk, drivande, lyhörd och duktig på att växla tempo när det behövs Tjänsten är en tillsvidare anställning, heltid, tillträde snarast, vi tillämpar sex månaders provanställning. Välkommen till en trygg och trevlig arbetsplats där vi uppmuntrar innovation och mångfald! Se även www.alotterierna.se Berätta gärna varför Du är intresserad av tjänsten och oss.