Serviceinriktad kundtjänstmedarbetare

Poolia Kontor Presentation Välkommen med din ansökan redan idag då vi kallar till intervju löpande. Att vara konsult på Poolia är ett strategiskt steg i din karriär. Du hamnar i strålkastarljuset - både hos oss på Poolia, hos våra kunder och de medarbetare du kommer i kontakt med på de arbetsplatser du befinner dig. Missa inte chansen att bli en av våra eftertraktade konsulter. Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ha en viktig funktion i företagets arbete med att möta kunden. Företagets kunder utgörs främst av medarbetare inom företaget, men du kommer även att möta en del externa kunder. Du kommer att via mejl eller telefon ge personlig support och service. Vidare kommer du även att jobba med att ta emot ärenden och registrera och klassificera dem i företagets webbaserade ärendehanteringssystem. Tjänsten innebär också att du kommer att ha individuella ansvarsområden där du jobbar med projekt som syftar till att utveckla verksamheten. Utbildning/erfarenhet För den här tjänsten tror vi att du har en administrativ utbildning, gärna med projektkoordinering i bagaget och några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift. Erfarenhet från arbete i service desk är meriterande. Du även har goda administrativa färdigheter, initiativförmåga och är van att arbeta med många kontaktytor och du har god datorvana och tycker att systemfrågor är intressant. Som person tror vi att du är genuint serviceinriktad, noggrann och pedagogisk. Du kommer att arbeta mycket tillsammans som ett team på företaget och därför bör du vara en lagspelare med vilja att dela med dig av din kompetens och kunna ta emot andra personers kunskaper. På grund av hög arbetsbelastning har vi tyvärr inte möjlighet att ta emot frågor via telefon eller e-post rörande denna tjänst. Det som inte står i annonsen är uppgifter som vi inte kan lämna ut förrän du blir kontaktad av oss. Förmåner Vi vill att du ska trivas hos oss. Därför satsar vi både på kompetensutveckling och sociala aktiviteter. Poolia anordnar regelbundet konsultträffar och erbjuder dig ett varierat utbildningsprogram. Dessutom får du din alldeles egna konsultchef, som själv har erfarenhet från din bransch och är väl insatt i arbetsmarknaden. Vad sägs om att ha en engagerad och kunnig person vid din sida, som gärna agerar bollplank för din fortsatta karriär? Din anställning hos Poolia omfattas av gällande kollektivavtal med Unionen och förmåner som träningsbidrag och sjukvårdsförsäkring. Företagsbeskrivning Poolias framgång bygger på att vi ständigt strävar efter högsta kvalitet och att vi har specialiserat oss på att hyra ut och rekrytera kvalificerad personal inom våra fokusområden Ekonomi, Administration, Life Science och IT & Teknik. Poolia har funnits sedan 1989, har verksamhet i fem länder och är noterat på Stockholmsbörsen. Vi arbetar effektivt och engagerat, med det stora företagets resurser och det lilla företagets närhet till både kunder och kandidater. Sluttext Ansökan sker endast genom att du registrerar ditt CV här på vår webbplats. Klicka på knappen Ansök till höger i denna annons. När du registrerar ditt CV rekommenderar vi att du fyller i så många uppgifter som möjligt samt att du bifogar ett färdigt CV. Kontrollera även att din e-postadress är korrekt ifylld. Poolia är ett auktoriserat bemanningsföretag vilket innebär att vi uppfyller de krav som är uppsatta av Bemanningsföretagen.