Serviceinriktad medarbetare till kundtjänst

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för KONE AB:s räkning två medarbetare till deras Customer Care Center. KONE är ett av världens ledande företag när det gäller innovativa totallösningar för installation, underhåll och modernisering av hissar, rulltrappor, portar och automatdörrar. De erbjuder säkra och lättillgängliga förflyttningar åt flera hundra miljoner människor i alla delar av världen varje dag. KONE tror på att prestationer förbättras genom inspiration, engagemang och utveckling av sina medarbetare. KONE omsatte 5,2 miljarder euro 2011 och har idag mer än 37 000 anställda i över 50 länder.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos kund

ARBETSUPPGIFTER:

Som medarbetare på Customer Care Center kommer du att svara på inkommande samtal och larm på felanmälan. Du kommer ansvara för att skapa arbetsorderar och vidarebefordra dessa till servicetekniker. Förutom att besvara samtal är du behjälplig med att administrera och uppdatera schemaändringar för företagets servicetekniker. Customer Care Center har öppettider 24/7, 365 dagar per år och du kommer arbeta i dagteamet i Norrort.

VI SÖKER DIG SOM

Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter från kundtjänst och/eller som larmoperatör. Du som söker ska ha god telefon- och datorvana och behärskar svenska i tal och skrift. Som person är du en glad och positiv person som gillar att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt. Du kommer ha mycket kontakt med företagskunder, privatpersoner, servicetekniker och arbetsledare vilket kräver god samarbetsförmåga. För att lyckas väl i rollen som servicemedarbetare hos oss krävs det att du är fokuserad på att hjälpa våra kunder och kollegor. Du är en utpräglad lagspelare och har även förmågan att prestera individuellt. Vidare ser vi även att du är handlingsorienterad och proaktiv. Har du vad som krävs? Skicka in din ansökan via vår hemsida omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

START: Omgående
UPPDRAGETS UPPSKATTADE OMFATTNING: Heltid 6 månader med goda möjligheter till förlängning.
ARBETSTID: Vardagar 7-16
PLATS: Sollentuna
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Sara Eriksson, 08-52 25 4945

Har du frågor kring tjänsten besvaras dessa på mail [sara.eriksson@academicwork.se ] under kontorstid. Ange gärna annonsid i ditt mail. Skicka in din ansökan omgående då vi går igenom urvalet löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och har några års arbetslivserfarenhet, är nyutexaminerad eller fortfarande studerar på högskola/universitet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.