Serviceinriktad medarbetare till kundtjänst/reception hos Timråbo

AB Timråbo ägs av Timrå Kommun och förvaltar ca 1750 1800 lägenheter och 21 000 m2 lokaler. Vi omsätter ca 137 Mkr och har 24 medarbetare. Vår utmaning är att finna balans mellan ett attraktivt boende, hög service och rimliga hyror.
Timråbo är känt för att erbjuda attraktiva hyresrätter med god service, trygghet och gemenskap.


Arbetsbeskrivning
Som receptionist/kundtjänst hos Timråbo har du en central och betydelsefull roll. Du blir tillsammans med en kollega företagets ansikte utåt och ansvarar för receptionen. Du blir den första kontakten för alla som besöker Timråbo och tar emot dem på ett tryggt och professionellt sätt.
I arbetsuppgifterna ingår att:
•Ge service till hyresgästerna via personliga möten och telefon
•Hantera serviceordrar till våra fastighetsskötare samt sköta kontakter med entreprenörer
•Lämna ut nycklar mm i samband med in -och utflyttningar (ca 40 per månad)
•Programmera nyckelkort till exempelvis tvättstugor
•Klagomålshantering
•Stötta uthyrningsverksamheten vid behov

Du kommer också att vara värdinna vid vårt Plus-boende.

Tjänsten är på heltid och du kommer att ha din anställning hos Timråbo. Arbetstiderna är 07.50-16.30


Vem är du?
Vi ser att du har examen från treårigt gymnasium. Har du tidigare erfarenhet från kundtjänst/kundservice ser vi det som meriterande. Vi tror också att du har några års arbetslivserfarenhet.
Du har goda kunskaper i MS Office och kommunicerar lätt i både svenska och engelska i tal och skrift. Vi ser gärna att du behärskar ytterligare språk.

För att nå framgång i denna tjänst är du fokuserad på att lösa våra kunders behov och överträffa deras förväntningar. Du har naturlig fallenhet att hantera olika sorters människor. Du är strukturerad i ditt sätt men har även en flexibel inställning till dina arbetsuppgifter.


Kontaktperson
Vi samarbetar med Experis AB i denna rekrytering. Har du frågor är du välkommen att ringa Karin Frisendahl på telefon 070-3774546, karin.frisendahl@se.experis.com. Din ansökan vill vi ha via länken ovan senast den 8 januari.