Servicekoordinator, ASSA ABLOY Entrance Systems

Servicekoordinator till vår High Performance Door Solutions business area.

Till vår serviceavdelning söker vi dig som vill jobba som en viktig kugge i vår verksamhet när det gäller att ta emot samtal från kunder, planera ut tekniker samt jobba med offerter och order för servicekunder. På serviceavdelningen jobbar drygt 35 servicetekniker spridda över Sverige, tre servicesäljare/ledare, servicekoordinatorer, administratörer och servicechefen. Vid sidan om serviceavdelningen finns teknisk support och reservdelshanteringen vilka du kommer att jobba tillsammans med. Du rapporterar till servicechefen.

Arbetsuppgifter:
- Att tillsammans med distriktets serviceledare säkerställa att de uppsatta målen nås.
- Ta emot felanmälan.
- Vara kundernas administrativa huvudkontakt.
- Ansvara för att planera och schemalägga serviceteknikers uppdrag.
- Säkerställa daglig beläggning av tekniker.
- Hantera offerter och order.
- Säkerställa underlag för fakturering.
- Handha kundreklamationer och returer.

Din profil:
Vi söker dig som har läst en eftergymnasial utbildning samt har 5-10 års arbetslivserfarenhet från liknande befattning i företag med eftermarknadsverksamhet. Du har god datavana bl.a. i Office paketet, kunskaper i SAP eller AX är meriterande. Du behärskar såväl svenska som engelska i både skrift och tal.

Som person är du strukturerad, prestationsorienterad och drivande. Du har förmåga att kommunicera med människor i olika befattningar. Du klarar av att jobba under ibland stressiga förhållanden.

Kontakt och ansökan:
Vill du veta mer om tjänsten kontaktar du Kundservicechef Christina Tullgren på telefon 010 - 47 48 498 eller HR chef Ulrica Newman på 010 - 47 48 521. Rekryteringen sker löpande så vänta inte med din ansökan, dock senast den 25 mars 2014.
Vi ser fram emot din ansökan som du skickar via denna länk.

http://delta.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=315&ProjectId=168284&DepartmentId=10693&MediaId=3413