Servicekoordinator - Elektrifiering och Eftermarknad

Epiroc is a leading productivity partner for the mining, infrastructure and natural resources industries. With
cutting-edge technology, Epiroc develops and produces innovative drill rigs, rock excavation and construction
equipment, and provides world-class service and consumables. The company was founded in Stockholm,
Sweden, and has passionate people supporting and collaborating with customers in more than 150 countries.
Learn more at www.epirocgroup.com.

Vill du arbeta i en central roll med att forma framtiden för elektrifiering inom eftermarknad? Hos Epiroc söker vi nu en engagerad och strukturerad Servicekoordinator som blir en nyckelspelare i vår satsning på elektrifieringslösningar. Följ med och accelererar transformationen!

Ditt uppdrag
Som Servicekoordinator ansvarar du för att skapa smidiga processer och säkerställa högsta servicekvalitet för våra elektrifieringslösningar i regionen. Rollen innebär ett nära samarbete med olika avdelningar, såsom serviceverksamheten, supply chain, kundtjänst och teknisk support, för att tillsammans leverera lösningar som möter våra kunders behov.

I den här rollen finns möjligheten att forma arbetssätt och processer från grunden, vilket innebär att du behöver trivas i en miljö där allt ännu inte är helt på plats. Din initiativförmåga och vilja att skapa struktur blir därför avgörande för framgång.

Exempel på arbetsuppgifter:
* Planera och följa upp servicearbeten, inklusive fältuppdrag och arbeten i elektrifieringscenter.
* Ansvara för kundrelationer, inklusive bokning av service, incidenthantering och uppstarter hos våra kunder.
* Utveckla och underhålla rapporteringsformat för serviceinsatser och garantiärenden.
* Koordinera material- och reservdelshantering för elektrifieringsprojekt.
* Ansvara för fakturering av serviceordrar och andra ekonomiska processer kopplade till eftermarknad.
* Driva förbättringsarbete för att optimera processer och system.


Din profil
Vi söker dig som är en stark organisatör, analytisk, självständig och kommunikativ, med en naturlig förmåga att bygga förtroende hos olika intressenter. Du trivs med att arbeta i en föränderlig miljö och ser möjligheter i att själv skapa struktur och nya arbetssätt.

Med ett affärsinriktat och lösningsorienterat arbetssätt kan du hantera flera uppgifter parallellt och leverera resultat. Du har också förmågan att samarbeta tvärfunktionellt i en komplex organisation och ser värdet av att engagera dig i både detaljer och helhetsperspektiv.

Du behöver:
* 2-3 års erfarenhet i en liknande roll med uppgifter som projektledning, strukturering, administration och koordinering.
* God kommunikationsförmåga i tal och skrift, på svenska och engelska.
* Erfarenhet av att arbeta i olika system och med datahantering i en komplex organisation.
* Starkt kundfokus och en god förmåga att bygga relationer och samarbeta med olika avdelningar.
* Goda kunskaper i Excel och andra Microsoft Office-verktyg.
* Intresse för elektrifiering eller batteriteknik är ett plus.
* Tidigare erfarenhet av service- och/eller eftermarknadsarbete är meriterande.


Placering
Denna tjänst är placerad i Skellefteå, Sverige.

Ansökan och kontaktinformation
Vi uppmuntrar dig att skicka in din ansökan via vår karriärsida så snart som möjligt, men senast den 2 mars 2025.

Vi är engagerade i en grundlig rekryteringsprocess som inkluderar intervjuer, referenstagning och tester. För att säkerställa en trygg arbetsmiljö genomför vi identitetskontroller och drog- och alkoholtester. Vår process är utformad för att vara rättvis och inkluderande; du kan förvänta dig transparent kommunikation och en balanserad utvärdering av dina färdigheter och erfarenheter.

För frågor om tjänsten, vänligen kontakta:
Anställande chef, Marcus Lindgren marcus.lindgren@epiroc.com
Rekryteringsspecialist, Ellinor Ekelöf ellinor.ekelof@epiroc.com