Servicemedarbetare

Om arbetsplatsen
Viskan Spa är en svensk tillverkare av spabad med fokus på kvalitet, funktion och service. Verksamheten präglas av ett nära samarbete mellan kundtjänst, service, lager, produktion och marknad. Hos oss arbetar vi tätt tillsammans, har korta beslutsvägar och ett gemensamt ansvar för att ge våra kunder och återförsäljare en professionell och personlig service.
Vi söker nu en till kundtjänstmedarbetare till vårt team. Som kundtjänstmedarbetare har du daglig kontakt med kunder och återförsäljare via telefon och mejl. Du hanterar order, serviceärenden och administration samt fungerar som en samordnande länk mellan kund, produktion och servicetekniker.
Arbetet innebär periodvis högt tempo och många parallella ärenden, vilket kräver god struktur och prioriteringsförmåga.
Exempel på arbetsuppgifter:
Kundkontakt via telefon och mejl
Orderläggning och administration
Hantering av serviceärenden, returer och reklamationer
Kontakt med återförsäljare och servicetekniker
Uppdatering av dokumentation och rutiner

Kvalifikationer
Vi söker dig som är van att jobba med människor, är serviceinriktad, strukturerad och tekniskt intresserad. Du trivs med kundkontakt, är lösningsorienterad och van att arbeta i ett högt tempo.
Vi ser gärna att du:
Har erfarenhet av kundtjänst, orderarbete eller serviceadministration
Är bra på att samarbeta och gillar att jobba i grupp
Har god datorvana och systemförståelse
Är noggrann, ansvarstagande och stresstålig
Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
Har god engelska (meriterande)

Övrigt
Tjänsten är på heltid, måndag till fredag 8-17.
Intervjuer sker löpande under ansökningstiden.