Serviceminded Support till företag inom dagspress

Vill du arbeta med starka varumärken och i ett framgångsrikt bolag? Är bra villkor och marknadsmässig löner viktigt, och värderar du personligt engagemang och tillgänglighet högt? Då är Wise Professionals den perfekta arbetsgivaren för dig! Wise Professionals konsultverksamhet fortsätter att växa och vi söker därför för kunds räkning en Serviceinriktad Administratör. Detta är ett konsultuppdrag via Wise Professionals på 4 månader med chans till förlängning. Uppdraget startar omgående.

Ditt uppdrag

Vår kund arbetar inom dagspress och söker nu en administratör och support som kommer ingå i deras kundtjänstteam. I teamet så finns idag 6 personer och du kommer att ansvara för att ta emot diverse kundsamtal som inte den externa kundtjänsten tar emot. Ärendena kan komma att handla om prenumeranter som bor utomlands och har frågor angående sin tidning, reklamationsärenden och återbetalningar. En del av samtalen kommer att vara med kunder som är missnöjda på ett eller annat sätt och det kommer att vara upp till dig att lyssna och vända de samtalen till det positiva igen.

Tjänsten kommer även att innebära administrativa sysslor som att göra ordning listor i Excel, mailsvar samt andra förekommande administrativa uppgifter. Du kommer även att fungera som en backup till dina kollegor i gruppen. Rollen är relativt ny på företaget och du kommer att få vara med att forma den, vilket innebär att andra arbetsuppgifter kan tillkomma.

Din bakgrund

Vi söker dig som har haft en liknande roll sen innan. Kanske har du arbetat i en kundservice eller i en väldigt utåtriktad reception. Du vet vad bra kundvård och kundservice innebär samt har en god försäljningsförmåga och ser alltid det positiva i situationer.

Du har en god systemförståelse och behärskar Office paketet väl. Vi vill även att du är flytande i engelska i både tal och skrift då du kommer att ha en del kontakt med till exempel utländska distributörer.

Som person är du engagerad i ditt arbete och drivande i allt du gör och väldigt proaktiv då du ser vad som behövs göras. Du ser möjligheter i det mesta och tycker om att komma med nya tankar och idéer, något du gett prov på i tidigare anställningar. Vidare är du noggrann och strukturerad och tycker om att ha folk omkring dig, du är prestigelös och jobbar alltid för gruppens bästa.

Wise Professionals erbjuder

Ett spännande uppdrag hos en välkänd uppdragsgivare med möjlighet för dig som konsult att vara med att påverka och utvecklas inom organisationen. Wise Professionals erbjuder marknadsmässiga löner och generösa villkor så som friskvårdsbidrag för alla våra konsulter och utvecklingsmöjligheter för dig som vill utvecklas vidare i din konsultroll. Som konsult kommer du ha nära kontakt med din konsultchef med möjlighet att delta på våra inspirerande konsultträffar.

Mer om tjänsten

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att ringa kandidatansvarig Anna Nordkvist på 0739 61 30 02 eller konsultchef Tanya Lennholm på 0765 25 90 38. Urval sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!

Wise Professionals är ett helägt dotterbolag inom Wise Group. Vår ambition är att med personlig service och hög kvalitet erbjuda företag och organisationer kompletta tjänster inom rekrytering och bemanning av kvalificerad personal. Vi arbetar inom de flesta branscher och tillhandahåller kompetent stöd oavsett man söker en chef, säljare eller specialist.