Serviceorienterad IT-supporttekniker till fantastisk utbildningsverksamhet

Gillar Du tekniska utmaningar och att ge bästa möjliga IT-stöd till dina användare? Nu har du som är IT-supporttekniker möjlighet att få arbeta i en dynamisk och kreativ miljö hos oss på Medborgarskolan Stockholmsregionen.

Som del i vår serviceorganisation ingår IT-supporten i en helhet som stöttar våra verksamheter, med framför allt estetisk profil, på plats i Kulturamahuset.

Här får du chansen att bredda din tekniska kompetens genom den support vi erbjuder våra specialiserade utbildningar och skolor inom musik, foto, film och mycket annat. Du rapporterar direkt till Plats- och Servicechef i samarbete med IT- och digitaliseringschef.

Vi jobbar i huvudsak i MAC-miljö men även en del i PC, så du behöver ha kunskap och erfarenhet av dem båda på en allmän nivå. 

Du kan och har erfarenhet på enklare nivå av några nedan listade system/tjänster: 


• MDM så som JamF 
• Office365 
• AD 
• Apple School Manager 
• Ärendehanteringssystem så som tex. EasIT

Det är ett plus om du även kan och har erfarenhet av några av de listade nedan: 


• InTune 
• Adobe
• Cisco Meraki
• Serverhantering
• Schoolsoft 
• DigiExam
• NE 

Du kommer i huvudsak vara placerad på IT-supporten i Hammarby Sjöstad men kan även komma att hjälpa till på någon av våra andra adresser (Danvikstull, Odenplan, Sundbyberg).

Arbetet innebär mestadels first line support via användare som besöker vår support på plats dagtid. Det handlar om allt från lösenordsbyten, installationer av appar och felsökning. Det förekommer även secondline uppgifter så du behöver vara bekväm med att lära nytt och även ta dig an klurigare utmaningar. Till din hjälp finns skickliga kollegor som gärna kommer med tips och råd.  

Arbetstempot är varierat och av naturliga skäl mer intensivt vid till exempel terminsstarter- och avslutningar. Det är en fördel om du har erfarenhet från utbildningsverksamhet/skola sedan innan. Våra användare är allt från barn och ungdomar till vuxna, varför du behöver kunna anpassa din kommunikation till olika målgrupper och på så vis göra det tydligt för användaren. 

Vi tillämpar tillitsbaserat ledarskap och du får stor möjlighet att påverka hur du lägger upp dina arbetsuppgifter. Hos oss får du goda möjligheter att bidra till enhetens utveckling och varje medarbetares perspektiv är viktigt.

IT och digitalisering är ett glatt gäng med hög kollektiv kompetens, så du fastnar aldrig ensam med en fråga. Tillväxt och utveckling tillsammans är ledord som vi arbetar utifrån inom samtliga våra verksamheter. 

Då vi jobbar mycket i team så lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Tjänsten är på 100% tillsvidare och med början 2/1-2022 eller enligt ök. 

Blir du erbjuden tjänsten behöver du lämna in ett polisregisterutdrag för arbete i skolverksamhet innan anställningen påbörjas.  

Varmt välkommen med din ansökan som endast hanteras via vår rekryteringsplattformsenast 2/12-2022