Servicerådgivare - Söderbergs Bil

Vi söker nu Servicerådgivare till Norrköping! Som Servicerådgivare har du en central roll i vår verksamhet där du är företagets ansikte utåt och stor vikt läggs på service och kundbemötande. Hos oss företräder ett företag med starka varumärken, hög kompetens och starkt engagemang för våra kunder.
Arbetsuppgifter
Som servicerådgivare är du en nyckelperson i relationen mellan verkstad och kund där du dagligen arbetar med våra verkstads- och reservdelskunder. Du tar emot våra kunder på plats samt via telefon/onlinebokning och bokar tider för service och reparationer. I din roll hanterar och bedömer du även garantiärenden och har kontakten med generalagenterna i samband med garantiärenden och reklamation från kund. Du registrerar dessa i rätt dataprogram.
Din profil
Vi söker dig med tidigare arbetslivserfarenhet från en roll med stort kundfokus. Har du erfarenhet från bilbranschen och system som Automaster, Cabas, SAGA2 och ElsaPro är det meriterande. Har du någon typ av säljerfarenhet då även detta kan komma till användning i tjänsten ser vi även det som ett plus. Du har goda data- och systemkunskaper och uttrycker dig väl på svenska, både i tal och skrift. B-körkort är ett krav för tjänsten.
Som person är du noggrann, positiv och hjälpsam. Du har ett väl utvecklat ordningssinne, gillar att jobba med människor och har lätt för att skapa långsiktiga relationer. Du är van att ha både telefonen och datorn som hjälpmedel i ditt arbete och är snabblärd gällande nya system. Du är flexibel inför olika arbetsuppgifter och kan även under tidspress ha förmågan att självständigt organisera det dagliga arbetet. Det är viktigt att du som söker har ett proffsigt bemötande och drivs av att erbjuda den bästa servicen till våra kunder.
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder ett roligt och fartfyllt arbete hos en återförsäljare i framkant! Som medarbetare hos oss får du goda möjligheter till utbildning och du blir del av en härlig grupp med god sammanhållning. Vi har fina nyrenoverade lokaler både för kundmottagning och tekniker.
Övrigt
Rekryteringen sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Se därför till att skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 31 augusti.
Har du några frågor om tjänsten kontakta servicemarknadschef Magnus Hjort magnus.hjort@soderbergsbil.se


Varmt välkommen med din ansökan!
Krav
Tidigare arbetslivserfarenhet från en roll med stort kundfokus
Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
God data- och systemkunskaper
B-körkort

Meriterande
Tidigare erfarenhet från bilbranschen
Kännedom om system som Automaster, Cabas, SAGA2, ElsaPro
Säljerfarenhet

Om arbetsgivaren - Söderbergs Bil
Söderbergs Bil är ett av Östergötland/Sörmlands ledande bilhandelsföretag med stark lokal förankring med verksamhet i Norrköping och Nyköping. Vi är återförsäljare för Volkswagen, Audi, Seat, Skoda och Volkswagen Transportbilar. I företaget ingår även Europcar biluthyrning. Hos oss kan du arbeta med försäljning, ekonomi, verkstad, lackering, däck och bilvård. Vi är ca 220 medarbetare, omsätter ca 1,2 miljarder kronor och levererar en ny bil i halvtimmen. Företaget är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001.