Servicerådgivare Sollentuna

Vi söker omgående en glad och positiv person till tjänst som servicerådgivare i Sollentuna.
Om jobbet:
Du är verkstadens ansikte utåt och du sköter om verkstadens kunder genom hela processen, från bokning till uppföljning. En viktig del i arbetet är att alltid ge ett professionellt bemötande samt säkerställa att kundens önskemål uppfylls. Huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunders bilar för service och reparation via telefon och mail samt ta emot och lämna ut bilar. Du kommer även att bedöma garantianspråk, hantera kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor samt prissätta och fakturera utförda arbeten. Du har även ett ansvar för att sälja verkstadens verkstadstimmar.
Vi arbetar i Winassist, tidigare erfarenhet av det ses som ett plus. De system vi arbetar i är både på engelska och svenska varför goda kunskaper i både tal och skrift är ett krav.
Vi söker dig som:
Har hög servicekänsla
Är stresstålig
Har lätt för att lära
Goda datorkunskaper
Gärna bilintresserad

Vi tror att du är:
Socialt utåtriktad, flexibel och trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter. Du kan hantera kundrelationer och uppskattar att möta nya människor varje dag. Du brinner för att kundservice och är beredd att göra det lilla extra för att få nöjda kunder. Du bör vara ansvarsfull, strukturerad, noggrann och ha lätt för att samarbeta i team.
Vår verkstad är auktoriserad verkstad för Nissan, Subaru, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Abarth, Fiat Professional, Mitsubishi och Mazda men är även ansluten till Autoexperten-kedjan samt en Godkänd bilverkstad.
Tidigare erfarenhet av något/några av våra märken ses som extra plus.