Servicerådgivare/Tidsbokare

Din Bil Syd, VW Helsingborg
Söker en
Servicerådgivare/Tidsbokare
Är du en serviceminded lagspelare? Vill du vara med och utveckla vår verksamhet framåt? Vi söker nu dig som vill ingå i vårt team med 12 kollegor. Teamandan är en av våra främsta styrkor.
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att jobba i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning. Läs gärna mer på vår karriärsida.
Tjänstebeskrivning
Som servicerådgivare/tidsbokare hos oss så kommer du ha en viktig roll när det gäller att ansvara för inkommande samtal för bokning av service och reparationer. En avgörande del i rollen är att se till att våra kunder blir femstjärnigt nöjda med vårt sätt att lösa deras ärenden. Tjänsten kännetecknas av mycket kontakt med våra kunder där man ger dem stöd och vägledning.
Kvalifikationer
Krav:
· Du är medveten om vad god service innebär
· Hög stressnivå
· Tidigare erfarenhet från serviceyrket
· Godkänd gymnasieutbildning.
· Goda administrativa färdigheter
· Datorvana samt kunskaper i Officepaketet
· Du har minst B-körkort.
· Svenska språket i både tal och skrift samt engelska för att kunna läsa manualer.
Meriterande:
· Dokumenterad erfarenhet av liknade arbetsuppgifter
· Bil intresse
· Erfarenhet att arbeta i Automaster; ELSA och ETKA
· Erfarenhet och kunskaper om något av våra märken (Volkswagen, Seat, Skoda, Audi).
Personliga egenskaper
Du brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.
Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose dennes behov.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka via vår hemsida https://dinbil.easycruit.com/ senast den 30 april 2021. Vi tillämpar löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!