Servicetekniker med brinnande servicekänsla

Bedege säljer, anpassar och installerar system till detaljhandeln(Retail). Vi grundades 1985 och har sedan dess specialiserat oss på IT-produkter och tjänster uteslutande för särskilt för detaljhandeln som ger de bästa förutsättningarna för optimal försäljning, idag och i framtiden. Vårt produktutbud har vuxit kraftigt under åren och omfattar kassalösningar, lagerhållning & rapportering, e-handel, övervakning och kort-, rabatt- och andra betalningsverktyg. Om tjänsten Vi söker nu en verkligt driven servicetekniker till vår IT-support som idag består av sex personer, men som nu kommer att expandera drastiskt, placerade i centrala Stockholm. Du ingår i Bedeges förvaltningsorganisation där tyngdpunkten ligger i att säkerställa bästa leveransen till våra kunder. Det råder ett samarbetar nära med andra avdelningar inom bolaget och det är också vanligt att man inom förvaltningsorganisationen har ett eget ansvarsområde som man självständigt ansvarar för och utvecklar. Det kan vara en fördel om du har erfarenhet från mindre företag med en ?platt organisation?. Du ska supportera kunder per telefon och felsöka deras utrustning som PC och kassaklienter men din specialitet är hårdvara. Som servicetekniker kommer du att arbeta med att ge grundläggande tekniskt stöd till våra kunders användare men en viktig del av ditt arbete är även att serva, konfigurera och iordningställa maskiner. Det är därför viktigt att vara flexibel men samtidigt strukturerad. Du kommer att i huvudsak att jobba med service och ge våra kunder ett mervärde. Du är framför allt en individ med lågt problemfokus men med desto större lösningsorientering. Därför är en bakgrund inom serviceyrket mycket meriterande. Det är oerhört viktigt att du utöver goda mekaniska färdigheter också har en hög socialförmåga. Yrket kräver ibland högt tempo och innebära att ha många saker att hålla reda på. Därför är det ytterst viktigt att du klarar av att hantera sådana situationer och du gör det troligen bäst genom att arbeta strukturerat. Men viktigast är att hålla huvudet kallt och alltid sätta kundes behov främst! Vi söker dig som: *framför allt är en social person och gillar att jobbar med att ge service! Att sätta användaren i fokus med glimten i ögat. Detta är ett nyckelkrav och en bakgrund inom servicearbete (gärna detaljhandeln) är mycket meriterande. *teknisk och mekanisk kunskap att serva datautrustning som t e x kvittoskrivare. Gärna en formell utbildning, men absolut inget krav ? har du viljan kan vi lära dig. *talar, skriver och förstår svenska och engelska obehindrat, men får för alldel ha en icke nordisk härkomst. *för en jämnare genusfördelning av medarbetarna ser vi med fördel kvinnliga sökande *som verkligen vill! Känner du igen dig i ovan beskrivna roll är du varmt välkommen att söka till Bedege. Bedege erbjuder en riktigt god arbetsatmosfär med högt i tak i ett företag mitt i en förändringsprocess. Vi erbjuder rätt person en chans att utvecklas inom IT-området med inriktning mot den ständigt aktuella branschen Retail, genom att organisationen ger dig ett förtroende och lyhörda chefer. Vi sitter i Vasastaden nära till goda kommunikationer och möjligen stans bästa restaurang utbud.