SJ söker medarbetare till kontrollgruppen

SJ söker serviceinriktade medarbetare till kontrollgruppen ALDRIG FÖRR HAR SÅ MÅNGA VALT TÅGET FÖR SINA RESOR TILL OCH FRÅN JOBBET, UNDER AFFÄRSRESAN OCH PÅ FRITIDEN SOM IDAG.SJ ÄR SVERIGES FÖRSTA OCH STÖRSTA TÅGOPERATÖR - VI VILL OCKSÅ VARA SVERIGES BÄSTA.DÄRFÖR SÖKER VI NU DIG SOM VILL VARA MED ATT GE VÅRA RESENÄRER DET BÄSTA BEMÖTANDET I DEN SVENSKA RESEBRANSCHEN. Du kommer dessutom att arbeta med kvalitetsuppföljning ombord och på stationer.En annan viktig del i ditt arbete är kundservice, försäljning och information. Kvalifikationer och personliga egenskaper Vi söker dig som är intresserad av människor och tycker om att möta och ge service till våra kunder.Du har förmågan att se kundens behov, är representativ och empatisk.Som person är du en problemlösare med ett lugnt, pedagogiskt och professionellt sätt.Du är flexibel, har lätt för att samarbeta i team men kan och vill också ta eget ansvar.Du har förmågan att ta dig an flera uppgifter samtidigt utan att tappa fokus på kunden.Erfarenhet från rese- och servicebranschen är meriterande.Inom SJ strävar vi efter en jämn könsfördelning och välkomnar blivande kollegor med olika kulturell bakgrund.Utbildning Treårigt gymnasium eller motsvarande.Du behärskar svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper är meriterande.Har du dessutom utbildning inom service värderar vi det högt.Anställning Vi söker ett antal medarbetare till Kontrollgruppen för tillsvidareanställning på heltid med placering i Göteborg eller Uppsala.Teamen startas upp efter genomgången utbildning och Du bör därför vara tillgänglig för utbildning på heltid under ca 3 veckor i mars/april.Arbetstiden varierar över dygnets alla timmar och övernattningar på annan ort förekommer.Detta ställer höga krav på flexibilitet och servicekänsla under tidvis högt arbetstempo.Hälsoundersökning och drogtest genomförs obligatoriskt innan anställning.Ansökan och rekryteringsförfarande Är du intresserad av att arbeta hos oss på SJ?Du är då välkommen att skicka in din ansökan till oss via http://sj.jobb.se senast den 25 februari.Urval till tjänsterna sker löpande.De personer som går vidare inbjuds till oss på SJ för vidare urval genom intervjuer.