Arbetsbeskrivning
Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.
Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.
Arbetsuppgifter
Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning
Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav
Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder
Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader
Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet
Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning
Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider
Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen
Krav & önskade kvalifikationer
Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande
God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning
Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande
Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad
Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad
Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt
B-körkort krävs
Svenska i tal och skrift krävs
Vi erbjuder
Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön
Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice
Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer
En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts
Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag
Anställningsform & ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.
Om Werksta
Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.